小微金融营销学--聚文网

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内容简介

小微企业是国民经济和社会发展的生力军，是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量。随着我国经济金融进入高质量发展新阶段，小微企业的基本特征、发展痛点和服务需求发生深刻变化，小微金融服务也随之发生深刻改变。本书以现代市场营销理念为指导，阐述了小微金融营销环境与市场分析系统、营销战略与计划系统、营销策略组合系统，以及营销管理与控制系统；同时介绍了小微金融营销相关基础理论、实践案例与营销前沿。本书是金融学专业本科学生系统学习小微金融市场营销理论和实践方法的教材，也可作为小微金融从业人员和相关研究人员学习小微金融市场营销理论的参考书。

第一篇绪论第一章导论第一节什么是市场营销一、市场营销的定义二、市场营销的观念演变三、营销系统第二节什么是金融营销一、金融营销的核心概念二、金融营销的主要特征及任务三、金融营销的发展第三节我国小微金融营销一、小微金融营销发展背景二、小微金融营销发展历程三、小微金融营销管理第二篇营销环境与市场分析系统第二章小微金融营销环境分析第一节金融营销环境概述第二节小微金融宏观环境一、政治和法律环境二、社会文化环境三、经济环境四、科技环境第三节小微金融微观环境一、客户二、竞争对手三、公众四、金融机构内部环境第四节小微金融环境的SWOT分析方法一、SWOT模型二、小微金融机构的SWOT分析第三章小微金融市场与购买者行为第一节小微金融市场第二节目标群体购买者行为分析一、购买行为影响因素二、决策内容三、决策过程四、个人购买行为类型第四章小微金融市场信息获得与顾客分析第一节小微金融市场营销调研一、营销调研的基本含义和特点二、营销调研的基本任务三、营销调研的重要意义第二节小微企业信息分析一、营销调研的对象二、营销调研的步骤三、营销调研的方法第三篇营销战略与计划系统第五章小微金融目标市场战略第一节小微金融市场细分一、小微金融市场细分的概念和作用

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