零售业人力资源管理一线实战内参:绩效考核瓶颈问题解决方案

第一章 绩效考核的内容／001
第一节 绩效考核的两大新趋势／003
第二节 绩效考核的品类管理／005
第三节 如何提高绩效考核员工满意度／007
第四节 绩效考核中如何做预算／010
第五节 如何改造绩效考核管理流程／012
第六节 企业引进绩效管理要有“马拉松”精神／014
第七节 绩效考核指标设定／017
第八节 绩效考核需转变观念／018
第二章 绩效考核方式／023
第一节 绩效考核的四大关键步骤／023
第二节 绩效考核注重流程优化／026
第三节 绩效考核的四大关键指标／028
第四节 绩效考核的三大工具／034
第三章 考核指标／039
第一节 营运部的五大考核指标／039
第二节 配送中心的考核指标／041
第三节 供应商的考核指标／043
第四节 库存周转天数的考核指标／044
第五节 培训师的考核指标／044
第六节 企业报刊考核指标／045
第七节 平衡记分卡考核体系／046
第八节 人力资源部在考核中的地位和作用／049
第九节 财务部在绩效考核工作中的作用／051
第四章 薪酬与绩效考核报表解读／055
第一节 看懂绩效考核报表的20个关键点／056
第二节 如何选定考核指标／065
第三节 信息工程部的考核指标／072
第四节 360度考核／074
第五节 日标管理卡／076
第六节 年终述职报告／078
第七节 稽查考核表／079
第八节 零售企业如何开会，082
第九节 《员工手册》的使用方法／084
第十节 绩效管理中怎样傲标准化／086
第十一节 绩效考核新的发展趋势／089
第十二节 绩效考核如何兑现／093
第十三节 如何科学编翻预算／099
第十四节 绩效考核指标的可操性／100
第十五节 绩效考核方案试运行／103
第十六节 控制关键步骤／104
第五章 薪资报表／109
第一节 职等职级报表／110
第二节 如何管理技能岗位／113
第三节 急缺人才的薪酮设置／1 14
第四节 竞争对手的薪酬调查／116
第六章 定岗定编与薪酬管理／121
第一节 如何构建薪酬体系／122
第二节 薪酬支付方式／124
第三节 如何做岗位评估／126
第四节 如何评定职级和级差／130
第五节 怎样做薪酬预算／136
第六节 激励方案／143
第七节 怎样制定薪酬策略／146
第八节 薪酬策略的基本文本框架／149
第七章 总部管控模式的背景及意义／153
第一节 苏宁总部管控模式／154
第二节 永辉总部管控模式／155
第三节 后台建设的四个关键点／157
第四节 总部管控应注意的事项／158