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内容简介

《营销管理：教材与案例》最初是为大学水平的营销专业的学生所设计的，对于希望使自己营销部门的效率最大化的企业主、管理人员和企业家来说，同样是一部通俗易懂的著作。本书通过演示性的表格、图未和案例研究，整合了能够理解的概念和技术。在营销管理方面的三位引领潮流的专家，教导你如何高效率并且高效益地营销任何经营业务。《营销管理：教材与案例》涵盖了营销学的基本管理元素，包括：新千年营销概览――基本概念、全球营销和电子营销；客户分析――市场细分、市场定位和市场预测；竞争力分析――竞争类型、惧情报和营销审计；财务分析――评价营销决策的收入、成本、盈利和风险；营销计划――战略计划和经营透视；营销活动的评价和控制――销售、成本和利润。

案例提供者前言第一章营销管理流程什么是营销营销概念新千年的营销管理有效的营销管理流程营销决策的环境营销决策的全球化导向营销决策的伦理化导向电子商务与营销原则小结第二章客户分析市场细分简介市场细分方法以研究为基础的细分已有的细分系统管理判断细分市场的潜力预测小结第三章竞争力分析竞争力分析的目的理解竞争的重要性竞争的特质产业分析竞争者分析竞争的营销审计竞争战略和资源公司竞争优势的开拓市场定位的战略收集竞争者的情报以消费者还是以竞争者为导向小结第四章营销决策的财务分析财务评价收入分析成本分析盈利分析风险分析方法模拟模型非盈利成本分析小结第五章营销计划：战略观点为什么需要战略管理战略管理流程计划水平现有战略业务单元的战略公司计划与营销计划全球性组织中的战略计划小结第六章营销计划：运营观点 …… 第七章执行营销计划第八章营销行为的评价与控制案例一沃特克里斯公园案例二高级电子承包商：居民服务部案例三科罗拉多的盖特威医疗垃圾运输案例四内申奈尔地基公司案例五米尔德丽德的小盒子

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