市场营销咨询（第二版）

市场营销咨询在中国转型时期，既是中国企业和外来公司迫切需要的，又是咨询服务中充满挑战和高风险的领域。依靠专业能力抓准问题，是营销咨询在中国市场取胜的关键。     ——中山大学教授、CMC中国营销中心主任    卢泰宏 作者再次展示出咨询界对工商界的影响力。我向商界领袖郑重推荐本书，凶为它为我们所面临的主要问题提供了前瞻性和实际的答案。     ——江阴贝贝集团有限公司董事长    王小立 作者对于市场营销过程有非常清晰的见解。它帮助我们明确什么是市场营销、如何制定有效的营销战略并成功实施以及如何通过营销咨询创造和保持一种竞争优势。这本书是宝贵的资源和强有力的工具。     ——武汉大学商学院市场营销系教授、博士生导师    汪涛 你是否已经厌烦了商业套话？如果你准备抛弃老生常谈的商业计划书，抛弃与商战毫不相关的董事会决议炮制的营销策略，那么本书正是您所需要的实践力作。它构思精致、论据充分、可读性强，而且实实在在。     ——中锐集团总经理    毛恩 人们往往用“浩如烟海”或“汗牛充栋”等词汇来形容营销类书籍的数量之多。对于一些想了解市场营销的人来说，面对如此浩瀚的书海，难免望洋兴叹，望而却步。究竟何为经典呢？本书将告诉你答案！     ——江苏法泰电器有限公司董事长    虞国荣

你是否已经厌烦了商业套话？如果你准备抛弃老生常谈的商业计划书，抛弃与商战毫不相关的董事会决议炮制的营销策略，那么《市场营销咨询--方法、工具与案例》正是您所需要的实践力作。它构思精致、论据充分、可读性强，而且实实在在。 人们往往用“浩如烟海”或“汗牛充栋”等词汇来形容营销类书籍的数量之多。对于一些想了解市场营销的人来说，面对如此浩瀚的书海，难免望洋兴叹，望而却步。究竟何为经典呢？《市场营销咨询--方法、工具与案例》将告诉你答案！

方少华，国内资深管理咨询顾问及ERP专家，MBA。有超过15年的从业经历，曾先后在全球著名跨国公司卡特比勒（中国）有限公司、埃森哲咨询（上海）有限公司、凯捷安永咨询（中国）有限公司从事企业人力资源管理、顾问和项目管理工作。在企业战略管理、人力资源管理、销售管理、业务流程、知识管理等领域及IT咨询、管理咨询方面有超过十年的经验。其咨询的专业技术包括企业战略咨询、并购与重组、公司治理与管控模式设计、人力资源管理咨询、企业业务流程重组及SAP等FRP应用咨询：涉足领域包括金融、化工、制造、钢铁、医药、汽车、零售、能源等行业。积累了丰富的商业知识、各类工业背景、管理及咨询技术和经验，对公司战略、业务、流程、系统及它们之间的整合有非常深刻的见解。     出版咨询专著有《战略咨询》、《市场营销咨询》、《业务流程咨询》、《人力资源咨询》、《SAP HR咨询》、《胜任力咨询》、《绩效管理咨询》、《薪酬管理咨询》、《管理咨询工具箱》。是“咨询之窗”系列丛书的主编，本套丛书是迄今为止国内关于管理咨询领域的最系统、最详实、最权威、最实用的专著。2007年1月荣获机械工业出版社经管图书“金牌作者”称号，并被特聘为机械工业出版社经管领域专家指导委员会专家。是路透（RELJTERS）咨询集团专家组成员，同时被多家公司聘为独立董事或专家顾问。

上篇  市场营销咨询方法与工具   第一节  市场营销咨询导论     第一节  概念     第二节  市场营销的发展     第三节  市场营销咨询的产生及发展     第四节  市场营销咨询的核心要素及意义   第二节  市场营销咨询方法     第一节  营销战略咨询方法     第二节  市场研究咨询方法     第三节  市场定位咨询方法     第四节  营销竞争策略咨询方法     第五节  营销产品策略咨询方法     第六节  营销价格策略咨询方法     第七节  营销分销策略咨询方法     第八节  营销促销策略咨询方法   第三节  市场营销咨询工具     第一节  产品组合工具     第二节  市场分析工具     第三节  客户分析工具     第四节  竞争分析工具     第五节  价格分析工具     第六节  分销分析工具     第七节  人员分析工具     第八节  市场调查工具     第九节  广告与促销工具     第十节  优劣势分析工具 中篇  市场营销咨询案例   第四节  KN电器营销咨询案例     第一节  项目背景     第二节  总体市场概述     第三节  营销诊断结果     第四节  下一步行动计划     第五节  营销信息需求分析报告     第六节  营销信息管理系统实施建议方案   第五节  XC广场市场营销及传播推广方案     第一节  市场解析—4cs分析     第二节  策略发展——STP目标定位     第三节  策略实施——IMC整合传播   第六节  DF通信营销体系建设项目建议书     第一节  项目背景     第二节  整体思路     第三节  主要内容   第七节  AG股份有限公司营销战略     第一节  项目背景     第二节  宏观和行业分析     第三节  产品和市场分析     第四节  竞争对手分析 下篇  市场营销咨询展望   第八节  市场营销咨询发展之未来     第一节  全球市场营销咨询的发展及展望     第二节  亚太地区市场营销咨询的发展及展望     第三节  中国市场营销咨询的发展与展望 附录1  全球著名营销咨询公司简介 附录2  全球营销咨询相关网站及行业协会介绍 参考文献