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内容简介

本书是“现代工商管理文库”系列教材之一。它是在编者总结多年来教学和科研中所掌握的市场营销理论与实务的最新发展信息和趋势，参考了大量国内外市场营销经典著作。它以创新的思维概括和总结近年来当代国际最新的营销理论和营销管理方法，既有一定的理论深度，又具有实际操作性；既有企业、行业的前沿信息，又有规范性分析。它以通俗的语言、典型的案例，结合中国实际，较全面地向读者介绍了现代市场营销理论的构架与核心理念，其内容注重理论前瞻性并与实践相结合，以求对企业开展市场营销活动有直接的指导意义。

第一章营销管理概述第一节市场与市场营销第二节发展中的市场营销理论第三节市场营销管理第四节市场营销管理过程第五节营销管理哲学的演进第六节顾客让渡价值与顾客满意第二章营销环境第一节市场营销环境第二节宏观环境第三节微观环境第四节全球化的市场环境第三章营销战略规划第一节发展战略第二节市场营销战略第三节市场营销计划第四章市场调查与市场营销信息系统第一节市场调查概述第二节市场调查的方法与技术第三节市场营销信息系统第四节调查资料的整理与分析第五节调查资料的处理第五章市场购买行为分析第一节消费者购买行为分析第二节影响消费者购买行为的主要因素第三节消费者的购买决策过程第四节组织市场购买行为分析第六章目标市场选择与市场定位第一节市场细分第二节目标市场选择第三节目标市场营销策略第四节市场定位第七章竞争战略第一节市场竞争分析第二节竞争战略第三节竞争策略第八章产品管理第一节产品与产品分类第二节产品组合策略第三节产品生命周期策略第四节新产品开发策略第五节品牌、商标与包装策略第九章价格管理第一节影响商品定价的主要因素第二节定价目标第三节定价方法第四节价格策略第五节价格调整第十章分销渠道管理第一节分销渠道模式与类型第二节分销渠道构建第三节分销渠道管理第四节中间商第十一章促销管理第一节促销组合第二节人员推销第三节营业推广第四节公共关系第五节广告第十二章营销思维创新与营销实践变革第一节物流市场营销第二节客户关系管理第三节网络营销参考文献

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