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空乘面试技巧实务

空乘面试技巧实务

  • 字数: 320000
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 华中科技大学出版社
  • 作者: 徐雯雯,谭冰 编
  • 出版日期: 2024-06-01
  • 商品条码: 9787577209333
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 220
  • 出版年份: 2024
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精选
编辑推荐
1.本书真正实现工学结合,综合国内外大中小型航空公司面试流程和要求,并邀请对应航空公司资深乘务员进行把关,为读者提供真实面试情景、经验和日常训练方法。2.本书内容形式新颖,为每一项任务创新增加面试流程实训模块,并配套有对应的视频讲解和演练,助于学生情景化练习。
内容简介
本书根据不同航空公司的特色,针对性地提出面试的应对技巧以及日常训练方法,塑造学生空乘职业化形象,提升学生在空乘岗位面试环节中的中英文表达能力,培养面试礼仪等。本书内容分为三篇十个项目:空乘岗位面试之基础能力培养篇(空乘职业形象塑造、空乘面试礼仪、空乘面试技巧、国内航空公司空乘岗位招聘英语测试部分详解)、空乘岗位面试之国内航空公司篇(中国三大航空公司空乘岗位面试详解、国内中型航空公司空乘岗位面试详解、国内小型航空公司空乘岗位面试详解)、空乘岗位面试之国外航空公司篇(中东系航空公司空乘岗位面试详解,日韩系航空公司空乘岗位面试详解,欧美系、大西洋系航空公司空乘岗位面试详解)。本书创新性地增加了面试流程实训,进一步培养学生的团队合作能力、服务意识、安全意识、应变能力、心理素质等乘务员必须具备的素养与能力。
本书的适用对象既包括航空服务相关专业的本科、专科学生,也包括有意愿面试国内外航空公司空乘岗位的广大青年。
作者简介
徐雯雯 中共党员,教育学博士,电子科技大学成都学院空乘系主任,曾任阿联酋航空区域乘务长,兼任四川航空培训中心资深教员,具有10余年教育及培训经验。主要研究方向:航空管理、航空员工关系管理。主授课程:乘务英语、机上急救、空乘面试等。在核心期刊上发布论文(英文)4篇,参与编写《中国民航运输地理》。
目录
第一部分空乘岗位面试之基础能力培养篇
项目一空乘职业形象塑造3
任务一职业形象概述4
任务二空乘岗位面试发型5
任务三空乘岗位面试妆容8
项目二空乘面试礼仪16
任务一微笑17
任务二礼仪基本动作22
任务三面试礼仪44
项目三空乘面试技巧52
任务一面试前——准备阶段53
任务二面试中——应对阶段59
任务三面试后——总结阶段66
项目四国内航空公司空乘岗位招聘英语测试部分详解68
任务一空乘岗位招聘英语测试概述69
任务二空乘岗位面试英语机考详解72
……

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