渠道管理（微课版 第3版）

1.本书内容完整，按照“渠道理论、渠道设计、渠道管理、渠道控制、网络渠道”等内容形成了独特的渠道管理教材体系。 2.更新一部分案例，确保所选案例新颖且内容丰富，每一章节补充课程思政知识点。 3.在表现形式上使用了大量的便于学生理解的图表，每个单元的任务内容均具有可操作性，并且每个单元有“任务实施”专栏介绍任务实施的过程。

本书共5篇，包括渠道概念篇、渠道设计篇、渠道管理篇、渠道控制篇和新型渠道篇。其中，渠道概念篇介绍了渠道的基本概念及渠道战略；渠道设计篇介绍了渠道结构、渠道设计、渠道模式；渠道管理篇介绍了渠道成员管理、渠道冲突管理、渠道激励管理；渠道控制篇介绍了渠道控制、渠道绩效评估；新型渠道篇介绍了线上渠道和全渠道模式。 本书提供教学课件、书中思考题参考答案等配套资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）在本书页面下载获取。 本书结构完整、案例丰富，适合作为本科、高职院校经济管理类专业相关课程的教材，也可供市场营销从业人员及对渠道管理感兴趣的人员参考阅读。

尹元元，博士，教授，硕士研究生导师，湖南省青年骨干教师，湖南省青年教学能学，兼职长沙商业经济学会会长，湖南省市场学会秘书长，中国高等教育学会高等商科教育分会常务理事。现任湖南工商大学财政金融学院党委书记。在《经济学动态》、《商业经济与管理》、《财经论丛》等国家级学术刊物发表论文近30篇，主持完成国家社科基金1个，省级重点课题2个，主持省级课题15个，其他单位委托课题60多个，出版《品牌企业与区域经济发展》等学术专著3部，主编《市场营销战略》、《分销渠道管理》等教材3本，先后为农业部对外合作交流中心、湖南省商务厅、湖南省农业厅、长沙市商务局等政府部门及相关企事业单位提供课题研究服务及培训服务。

第 一篇 渠道概念篇 第  一章 渠道的基本概念  2 第  一节 渠道概述  3 第二节  渠道管理  8 第三节  影响渠道管理的因素  12 基本概念  15 思考题  15 案例分析  直播带货——格力电器渠道改革博弈  15 第二章  渠道战略  17 第  一节 渠道战略概述  18 第二节  制定渠道战略的流程  21 第三节  渠道战略与营销战略  24 第四节  渠道战略的选择  27 基本概念  29 思考题  29 案例分析  渠道的战略性模式创新  30 第二篇  渠道设计篇 第三章  渠道结构  32 第  一节 渠道长度、宽度及广度  33 第二节  影响渠道结构决策的因素  36 第三节  直接渠道  38 第四节  间接渠道  45 第五节  渠道结构的演变趋势  49 基本概念  51 思考题  51 案例分析  这样的公司是在进行直销吗？  51 第四章  渠道设计  52 第  一节 渠道设计的原则及程序  53 第二节  渠道设计的需求分析  55 第三节  确定目标  57 第四节  渠道方案的评估与选择  58 基本概念  62 思考题  63 案例分析  龙牌酱油的渠道设计  63 第五章  渠道模式  65 第  一节 渠道模式类型  66 第二节  经销和代理  73 第三节  连锁经营与特许经营  76 基本概念  81 思考题  81 案例分析  特许经营加盟侵权案  82 第三篇  渠道管理篇 第六章  渠道成员管理  84 第  一节 渠道成员的类型  85 第二节  渠道成员的选择步骤与 路径  100 第三节  渠道成员的选择标准与 方法  101 基本概念  104 思考题  104 案例分析  零食很忙的跨越式发展  104 第七章  渠道冲突管理  106 第  一节 渠道冲突概述  107 第二节  渠道冲突的管理  109 第三节  窜货管理  113 基本概念  117 思考题  117 案例分析  某公司渠道冲突管理分析  117 第八章  渠道激励管理  120 第  一节 渠道激励策略  121 第二节  对中间商的激励  126 基本概念  131 思考题  131 案例分析  上海太太乐食品有限公司：用积分激励经销商，降本增效  131 第四篇  渠道控制篇 第九章  渠道控制  133 第  一节 渠道控制概述  134 第二节  渠道控制的意义和效度  137 第三节  渠道控制的影响因素  138 第四节  渠道控制力的来源  140 第五节  渠道控制的策略  141 基本概念  144 思考题  144 案例分析  海澜之家的渠道控制  144 第十章  渠道绩效评估  146 第  一节 渠道绩效评估的定义与流程  147 第二节  渠道整体绩效评估  149 第三节  渠道成员绩效评估  158 第四节  渠道改进策略  163 基本概念  165 思考题  165 案例分析  大华公司的渠道评估  165 第五篇  新型渠道篇 第十一章  线上渠道  169 第  一节 线上渠道概述  170 第二节  新型线上渠道模式  173 第三节  线上渠道设计与管理  180 基本概念  184 思考题  184 案例分析  东方甄选黑龙江行，带动黑龙江好物“破圈”  185 第十二章  全渠道模式  186 第  一节 全渠道概述  187 第二节  全渠道冲突  190 第三节  全渠道融合管理  193 基本概念  196 思考题  196 案例分析  良品铺子全渠道营销破圈之路  196 英汉名词对照表  198 参考文献  199 第  一篇 渠道概念篇 第  一章 渠道的基本概念  2 第  一节 渠道概述  3 第二节  渠道管理  8 第三节  影响渠道管理的因素  12 基本概念  15 思考题  15 案例分析  直播带货——格力电器渠道改革博弈  15 第二章  渠道战略  17 第  一节 渠道战略概述  18 第二节  制定渠道战略的流程  21 第三节  渠道战略与营销战略  24 第四节  渠道战略的选择  27 基本概念  29 思考题  29 案例分析  渠道的战略性模式创新  30 第二篇  渠道设计篇 第三章  渠道结构  32 第  一节 渠道长度、宽度及广度  33 第二节  影响渠道结构决策的因素  36 第三节  直接渠道  38 第四节  间接渠道  45 第五节  渠道结构的演变趋势  49 基本概念  51 思考题  51 案例分析  这样的公司是在进行直销吗？  51 第四章  渠道设计  52 第  一节 渠道设计的原则及程序  53 第二节  渠道设计的需求分析  55 第三节  确定目标  57 第四节  渠道方案的评估与选择  58 基本概念  62 思考题  63 案例分析  龙牌酱油的渠道设计  63 第五章  渠道模式  65 第  一节 渠道模式类型  66 第二节  经销和代理  73 第三节  连锁经营与特许经营  76 基本概念  81 思考题  81 案例分析  特许经营加盟侵权案  82 第三篇  渠道管理篇 第六章  渠道成员管理  84 第  一节 渠道成员的类型  85 第二节  渠道成员的选择步骤与 路径  100 第三节  渠道成员的选择标准与 方法  101 基本概念  104 思考题  104 案例分析  零食很忙的跨越式发展  104 第七章  渠道冲突管理  106 第  一节 渠道冲突概述  107 第二节  渠道冲突的管理  109 第三节  窜货管理  113 基本概念  117 思考题  117 案例分析  某公司渠道冲突管理分析  117 第八章  渠道激励管理  120 第  一节 渠道激励策略  121 第二节  对中间商的激励  126 基本概念  131 思考题  131 案例分析  上海太太乐食品有限公司：用积分激励经销商，降本增效  131 第四篇  渠道控制篇 第九章  渠道控制  133 第  一节 渠道控制概述  134 第二节  渠道控制的意义和效度  137 第三节  渠道控制的影响因素  138 第四节  渠道控制力的来源  140 第五节  渠道控制的策略  141 基本概念  144 思考题  144 案例分析  海澜之家的渠道控制  144 第十章  渠道绩效评估  146 第  一节 渠道绩效评估的定义与流程  147 第二节  渠道整体绩效评估  149 第三节  渠道成员绩效评估  158 第四节  渠道改进策略  163 基本概念  165 思考题  165 案例分析  大华公司的渠道评估  165 第五篇  新型渠道篇 第十一章  线上渠道  169 第  一节 线上渠道概述  170 第二节  新型线上渠道模式  173 第三节  线上渠道设计与管理  180 基本概念  184 思考题  184 案例分析  东方甄选黑龙江行，带动黑龙江好物“破圈”  185 第十二章  全渠道模式  186 第  一节 全渠道概述  187 第二节  全渠道冲突  190 第三节  全渠道融合管理  193 基本概念  196 思考题  196 案例分析  良品铺子全渠道营销破圈之路  196 英汉名词对照表  198 参考文献  199