我的公关人生 "现代公关之父"夏博新自述

就像奥格威创作了广告行业的“圣经”一样，夏博新这本书是公关行业的“圣经”。夏博新是公关巨头博雅公司的创始人，在70多年的职业生涯里，他将博雅从一个家庭小作坊式企业打造成了全球公关巨头。博雅在六大洲的110个国家都有自己的办公室。在这本回忆录里，夏博新讲述了自己从贫穷的二代移民，成长为跨国公司创始人的传奇故事，总结了他一生的工作方法、生活信条与管理理念。这本书在现代公关的发展背景下，通过回顾作者亲身经历并处理过的强生泰诺危机、可口可乐新配方上市等一系列已成为经典案例的重大公关事件，为当今从业者提供了宝贵的指导，让你领悟公关的真正意义与深远影响。公关不仅是公司的事情，每个人也会碰到公关问题。自创业之初的“决定性时刻”起，夏博新就为公司和每位员工树立了标准，他坚信企业要有社会责任，坚信优质的产品以及在任何情况下都不可动摇的正直与诚信。他的传承影响了好几代人，未来也将继续影响一代又一代人。

夏博新（Harold Burson)，博雅公关联合创始人。 在20世纪将公关企业从小作坊式企业转型为全球化企业的过程中，夏博新发挥了关键性的领导作用，被《公关周刊》誉为“20世纪最有影响力的公关人物”。 夏博新在70年的工作生涯中，为数代企业CEO、多位政府官员和全球机构负责人提供咨询服务。20世纪90年代早期，他曾担任美国经济教育委员会主席。在罗纳德·里根与乔治·W.布什总统任期内，他担任美国新闻总署公关顾问委员会主席。 夏博新与妻子贝蒂·福斯特·博新结婚63年，有两个儿子和5个孙辈。在2020年1月去世前，98岁的夏博新依然每周三次去办公室工作。

推荐序一
推荐序二
第一章 决定性梦想，决定性时刻
好的父母，对的时间
“多知道一点”
“叫我罗恩。”“好的，总统先生。”
讲述我的故事：关于手稿的一点说明
第二章 充分利用大学时光
在学校里工作是我真正的教育
我第一次接触公关
报道东南联盟球赛
成为一个多面手培养了我所有的才华
监管他人与授权的力量
说实话让我获得了采访福克纳的机会
报道争议性事件
我的第一次大型公关战役
第三章 从记者到公关
报道战时基建扩张
让客户消息灵通
从项目层面到企业级公关
企业政治速成课
用事实反击指控
企业文化的重要性
公关是关于人际关系的
通知美国家庭
第四章 在军队中发掘技能和才华
每个人都有可能想出好点子
我第一次尝试管理一门生意
用我的关系网获得新工作
新闻营：报道新闻和鼓舞士气
第五章 高光时刻：报道纽伦堡审判
从报纸到广播，拓展我的技能
报道最不寻常的事件
我职业生涯中报道的最大的新闻
一到达就遇上麻烦
定义我的角色、目标和观众
第六章 开始自己的事业：我的创业计划
定义公关
差异化：B2B业务
专业关系网的智慧
成长的公司，壮大的家庭
意外之喜
改变一生的推荐
罗克韦尔和他的西科斯基直升机
B计划：德尔塔手动自助工具箱
第二次推荐
第七章 整合营销
全球拓展计划
客户获取：增长战略
开拓新型公司结构
服务克拉克装备公司
重演林肯在库珀联合学院的演讲
为海湾石油经理做危机培训
第八章 走向全球：增长战略2
进入欧洲（1961年）
终于，在伦敦开分公司
德国、法国、意大利和西班牙
东欧和苏联
拓展亚洲业务（1973年）
香港、新加坡和吉隆坡
东京
北京
悉尼与墨尔本
在拉丁美洲扩张（1976年）
印度、中东与非洲
第九章 拓宽服务：增长战略3
拓展政府关系领域
让客户一直知情
收购食品行业的公关公司泰德·西尔斯公司
获得我们第一个重要的消费者客户
雇用女性时我说错了话
首次进入健康医疗与制药行业
创意收购：凯维公关
最早引入新科技
最早设立平面设计部门
第十章 与客户一起工作
与可口可乐CEO罗伯特·戈伊苏埃塔共进晚餐
管理可口可乐的客户关系
美国企业的全球象征
“没有那么蠢，也没有那么聪明”：新款
可口可乐
如何解释8000万美元
对可口可乐和我个人都是巨大的损失
公关获得一席之地
第十一章 危机管理和有争议的客户
在黑石镇的艰难日子
泰诺：危机管理的典范
危机预防的一课：杜邦
我们失败的例子：石棉工业
我们选择客户的准则
为有争议的政府服务
罗马尼亚的尼古拉·齐奥塞斯库
印度的悲剧：博帕尔事件
第十二章 公关的商业属性
行为准则
我们的愿景
我们的价值观
公关的商业模型
雇用、培训和发展人才
广告和自我提升
让员工知情
开发新业务
美林证券：信托行业的传统
洛杉矶奥运会火炬接力：美国电话电报公司
第十三章 企业在社会中的角色
工业与慈善的典范
现代企业对社会的责任
企业的本质
合理收益vs最大收益
新的社会契约
第十四章 公共服务是一门好生意
肯尼迪艺术中心
美国艺术委员会
美国新闻总署的公关顾问委员会
经济教育理事会
总统新闻秘书和助理
纽约经济俱乐部
奥林匹克运动
第十五章 企业文化和CEO继任
合并的理由
打量追求者：扬罗必凯和奥美
一个共同的目标，一种文化的契合
对我CEO生涯的自我评估
我的管理风格和我的团队
接替我担任CEO的人
第十六章 不再担任CEO：你去干什么？
与戴维·洛克菲勒一起工作
埃克森公司油轮泄漏事件应急处理的事后评估
我们最大的悲剧：为什么是托马斯·莫瑟？
数字时代的美国邮政服务
“叛逆者”标志旗在密西西比大学校园消失
美国革命博物馆
仍然去办公室
第十七章 领导一个全球化的公司
认同的目的
做生意的方式在改变
宏观局势
公关的未来
我对有抱负的CEO的建议
后记：家庭的角色