法律咨询策略与技巧

法律服务是咨询行业，虽然每个案件每个当事人都有其独特之处，但律师为当事人提供处理案件的咨询意见时，却有着许多可以普遍适用的规则和方法。在精通法律之余，如果能潜心研究和掌握法律咨询的技巧，可以帮助律师与当事人建立良好的互动，提升服务水平，提高服务质量。本书通过大量的案例，向读者尤其是年轻律师详细诠释了如何对待当事人、与当事人会见时如何倾听的技巧、如何判断当事人面临的问题、如何收集案件信息制定决策的方法和技巧以及如何完整办理一个诉讼案件或者非诉讼项目。

韩德云，一级律师，国务院特殊津贴专家。中华全国律师协会常务理事，重庆律师协会会长，重庆索通律师事务所执行合伙人，靠前政法系统享有盛名的“西政七八级”出身的学院派律师之一。
韩德云1982年毕业于西政(现西南政法大学)，1989年在美国洛杉矶加州大学法学院获法学硕士学位，1995年辞职创办西部靠前家以归国留学生为主的律师事务所――重庆索通律师事务所。2001年，接受重庆市人大委托起草物管条例，在全国首创律师参与人大立法先河。2003年，当选重庆市政协委员、第十届全国人大代表(连任至今)，是全国为数不多的律师全国人大代表，在律师参政议政和参与立法方面影响甚大。
作为专家型律师，韩德云在二十年执业生涯中，为一批外资企业和内资企业提供了高品质专业服务，同时为推动律师专业化与职业化发展做出了积极贡献。他领导的索通律师事务所已成为中西部地区很有影响力的区域性综合大所之一。韩德云了“当事人中心说”和“法律预防说”的律师行为理论，著(合著)有《美国公司法纲要》、《企业法教程》、《美国与中国企业设立之比较研究》、《靠前经济法》、《民事纠纷典型案例评析丛书》等书籍。
韩德云获得的主要荣誉有：“各民主党派工商联无党派人士为全面建设小康社会做贡献优选个人”、“全国很好中国特色社会主义建设者”、“重庆市十大杰出专业技术人才”、“重庆直辖10周年建设功臣”等。他还担任重庆市新的社会阶层专业人士联合会会长、中国靠前经济贸易仲裁委员会和重庆仲裁委员会仲裁员、重庆市人大常委会立法咨询顾问、重庆市政府专家决策咨询委员会委员等职。

第一篇学会与当事人相处
第一章法律不是世界的全部
第一节你能为当事人做什么
一、解决问题是律师的首要任务
二、你所需要的知识结构和技巧
三、本书的重点
第二节人生的爱恨情仇怨
第三节人非神仙
一、甘蔗没有两头甜
二、白富美在哪儿
三、雾里看花水中望月
四、当事人可能更加重视他所面临的非法律后果
第二章当事人中心说
第一节我才是主角
一、案件的所有后果都由当事人承担
二、激发当事人参加演出的热情
三、理解当事人的情感并承认其情感的重要性
四、尊重当事人的价值观并据此提出建议
五、鼓励并协助当事人做出决定
六、“非常乐意帮助你”
第二节当事人中心说的特色
第三节其他获得当事人信任的重要细节
一、明确收费
二、随时报告事态发展情况
三、及时回答当事人询问
第三章与当事人约会
第一节千万要让自己像个律师
第二节欢迎仪式
第三节很有必要跟英国人一样谈谈天气
第四节“相亲”须知
一、当事人通常会关心的问题
二、不要匆忙谈论法律问题
三、你对情况的了解足够多吗
四、对你的初步判断有所保留
五、怎样与当事人通电话
六、实例分析
第五节结束会晤
一、确定委托代理关系
二、商定律师费
三、确定需要后续跟进的工作
四、对当事人的问题做出初步判断
第六节后续会见技巧
一、高效完成应该完成的工作
二、让当事人知道你都做了些什么
三、通报你所掌握的新情况
四、关注当事人心思是否发生变化
五、有没有新的情况和材料
六、话题的顺序问题
第四章法律咨询程序概论
第一节准确判断当事人所面临的问题
第二节收集解决问题所需要的信息和证据
一、着手进行信息和证据收集
二、做好长期战斗的准备
第三节思考和比较你能提出的多种解决方案
一、引子
第二篇打造完美对话
第五章鼓励当事人毫无顾忌地倾诉
……
第六章传达律师对当事人的尊重
第七章操练“美式询问法”
第三篇案件咨询
第八章拨开云雾见日出
第九章法律适用与证据构成
第十章不打官司也是好律师
第十一章非诉案件咨询一般技巧
第十二章应对难缠的当事人
第十三章咨询、建议和决策
第十二章应对难缠的当事人
第十三章咨询、建议和决策
第十四章案件决策的标准流程
第十五章与目标相遇
第十六章八招搞定你的建议
第十七章是骡子是马拉出来遛遛
第十八章陪伴当事人做出决定
第十九章诉讼案件咨询实例
第二十章非诉讼案件咨询实例