中华人民共和国消费者权益保护法--聚文网

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内容简介

《中华人民共和国消费者权益保护法》于1993年制定。该法施行近二十年来，对保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，发挥了重要作用。为更好地完善消费者权益保护法律制度，2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议通过消费者权益保护法修正案，此次修正涉及内容29处，主要表现在：一、充实细化消费者权益的规定针对实践中存在的较为突出的问题，草案从以下几个方面作出修改：一是明确个人信息保护。二是完善“三包”规定。三是加大对欺诈行为的惩罚力度。二、强化经营者的义务与责任一是明确召回缺陷商品的义务。二是明确经营者的举证责任。三是强化广告经营者、发布者的责任。三、规范网络购物等新的消费方式针对新的消费方式特点，根据我国网络销售活动的实际，借鉴国外好的做法，草案作了以下几个方面的规范：一是保护消费者的知情权。二是保护消费者的选择权。三是保护消费者的损害赔偿请求权。四、进一步发挥消费者协会的作用草案在现有规定的基础上增加规定消费者协会的职能：一是向消费者提供消费信息和咨询服务，引导节约资源和保护环境的合理消费，提高消费者维护自身权益的能力。二是参与制定有关消费者权益的法律、法规和强制性标准。三是对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。五、进一步明确行政部门的监管职责规定消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起七日内，作出处理。同时加大对损害消费者权益行为的行政处罚力度。

中华人民共和国令(第七号)
全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定
中华人民共和国消费者权益保护法

中华人民共和国消费者权益保护法

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