做中层

黄梓博著的《做中层——老板用你下属服你的高效工作法》对中层领导艺术和工作方法进行了多维度阐述，内容涉及中层管理者的领导力塑造及工作请示、流程布置、绩效考核、结果汇报、工作交接、工作总结和复盘提升等，以中层的高效率工作为最终诉求，方法、案例、图表、工具应有尽有，是一部不可多得的中层实战操作指南。

黄梓博，湖北武汉人，曾经在部队服役多年，至今仍保持着军人的优良作风。2005年与军旅作家伊士曼（笔名）创立北京鼎座文化发展公司，任总经理一职。之后又在武汉发展自己的事业，任武汉中鼎时代管理咨询公司董事长、武汉九型管理咨询有限公司总经理。国家注册高级培训师、心理咨询师、实战派企业家教练，同时也是北京大学EMBA研修班武汉同学会副会长兼秘书长。曾有20多年的创业发展经历及经营管理经验，在很多家企业担任管理顾问，擅长研究人性管理。在这个世界上，所有的人际关系和事业的成败都与人有关，能否控制注意力、情绪和欲望还会影响一个人的健康、安全、家庭幸福和企业的成长与管理。

第1章 领导工作讲方法
1.1 不解决桥或船，过河就是空话
1.2 重点工作清单式管理，告别事无巨细
1.3 立足目标，分解计划
1.4 积极授权让团队更成熟
1.5 做好枢纽角色，发挥协同效应
1.6 找出工作短板，提升团队效率
1.7 作业程序标准化，杜绝部门矛盾
1.8 短时高效终结冗长会议
第2章 请示工作讲方案
2.1 请示前拟定科学方案
2.2 将思考成果用倒金字塔展现出来
2.3 呈现事件脉络，辅助上级决策
2.4 知道哪些事情应“止于自己”
2.5 看法不一时向上级阐述自己的观点
2.6 确保有效沟通
第3章 布置工作讲流程
3.1 常复盘：环节不畅通时先梳理流程
3.2 定标准：固化标准步骤，树立工作准则
3.3 明定位：顺着流程找到事项负责人
3.4 控节点：掌控关键环节提升团队执行力
3.5 会改善：从计划到纠正创造更完善的工作流程
3.6 固经验：让流程成为习惯
第4章 考核工作讲标准
4.1 绩效考核，让科学管理战胜个人思维
4.2 SMART原则，准确衡量“人”和“事”
4.3 树立关键性、主导性绩效指标
4.4 建立个性化关键绩效指标卡，让每个员工都得A
4.5 用好不同的考核工具
4.6考核标准清晰可见
4.7 BEST与汉堡包：面谈促进绩效改进
第5章 汇报工作讲结果
5.1 汇报工作有原则
5.2 麦肯锡30秒电梯理论，实现高效汇报
5.3 四象限法，按轻重缓急分类
5.4 借“一周工作节律图”，找准汇报时机
5.5 针对不同的领导，采用不同的汇报方式
5.6 结构化思维，让汇报环环相扣
5.7 用数据说话，汇报更有说服力
第6章 交接工作讲周全
6.1 提前准备，总结并制作交接报告
6.2 用交接文件展示团队工作重点
6.3 工作分配表让继任者快速了解工作重点
6.4 交接“未解决问题”，点明原因、过程与结果
6.5 帮助继任者迅速进入工作角色
第7章 总结工作讲问题
7.1 KPT日记法，用记录改进团队工作
7.2 对比法，找出束缚团队的关键点
7.3 用定量分析发现有价值的数据
7.4 失败要总结，杜绝重复性问题
7.5 脚本分析法，兵来将挡水来土掩
7.6 管控风险因子，针对潜在风险预拟对策
第8章 复盘工作讲提升
8.1 成本意识：让每个资源都用在刀口上
8.2 打造技能互补型团队
8.3 从“管理者”上升为“领导者”
8.4 借鉴有创新，站在巨人的肩膀上
8.5 树威用原则，勿让角色缩水
8.6 高效靠协调，将精力集中在重要工作上
8.7 学习重实践，让知识产生双倍推力