营销管理 营销机会的识别、界定与利用 第3版

本书站在企业营销经理的角度，以营销机会的识别、界定与利用为营销管理的程序和分析框架，介绍营销管理的基本理念、理论和方法：应用中国本土示例和案例，帮助读者深入理解营销管理的内容和操作程序，增强动手能力。
第3版沿用“利价比”概念和确定营销因素组合方案的逻辑框架，体系清晰、内容实用，令营销策划实现“图上作业”。主要修订包括：将顾客价值中的产品价值改为功能价值，人员价值改为社交价值；相关章节增加了大数据的内容；更新了数据和案例资料。

庄贵军，山东省青岛市人。现为西安交通大学管理学院市场营销系教授，博士生导师。

第1章 导论
第1节 营销的内涵与定义
第2节 营销系统与营销参与者
第3节 营销理论的发展历史
第4节 营销理论在中国的传播与发展
第5节 本书的内容与结构
第2章 营销管理的理念、分析框架与程序
第1节 管理与营销管理
第2节 营销理念与营销道德
第3节 营销管理的分析框架
第4节 营销管理程序
第3章 企业战略与营销目标
第1节 企业战略
第2节 企业的发展战略
第3节 企业的竞争战略
第4节 企业的职能战略
第5节 营销目标的确定
第4章 需求分析
第1节 需求的内涵
第2节 需求的构成与分析方法
第3节 个体购买行为分析
第4节 团体购买行为分析
第5章 竞争者分析
第1节 行业界定与竞争者识别
第2节 竞争分析的内容与方法
第3节 竞争者的竞争地位与竞争行为
第6章 营销环境的SWOT分析
第1节 外部环境分析与机会、威胁的确定
第2节 内部要素分析与优势、劣势的确定
第3节 SWOT分析与营销战略确定
第7章 营销战略策划与分析
第1节 策划与营销战略策划
第2节 市场细分
第3节 目标市场选择
第4节 市场定位
第5节 确定营销因素组合
第6节 营销策划书的内容与格式
第8章 产品、服务和品牌管理
第1节 产品的构成要素和产品分类
第2节 新产品开发与产品的市场生命周期
第3节 服务设计与管理
第4节 品牌决策与管理
第5节 产品组合与相关的营销问题
第9章 定价与价格管理
第1节 价格的内涵与企业定价权
第2节 价格构成
第3节 价格目标
第4节 定价方法
第5节 企业定价的程序与分析框架
第10章 营销渠道管理
第1节 渠道的功能与结构
第2节 渠道管理的特点与程序
第3节 渠道设计与策略选择
第4节 渠道成员选择
第5节 渠道合作与控制
第11章 宣传与沟通管理
第1节 营销信息传播
第2节 营销信息的传播方式
第3节 整合营销传播
第12章 关系营销
第1节 关系营销的基本概念
第2节 关系营销的动态组合模型
第3节 中国式关系营销
第4节 关系营销的策划
第13章 营销活动的组织、实施与监控
第1节 营销组织设计
第2节 营销实施
第3节 营销监控
第14章 营销绩效评估
第1节 营销绩效评估的内涵
第2节 营销绩效评估的指标体系
第3节 营销绩效评估的方法
案例
第1版后记