团队赋能 大师的18堂团队管理课

 

团队无处不在，不管是企业、工厂、学校、医院、政府。而团队经常面临着一些挑战，比如，如何处理人际关系；如何面对不同团队中的不同角色；如何指导和培养团队成员等等。那么，我们如何才能打造一支成功的团队？又能做些什么来确保团队有效协作并致力于正确的目标？
《团队赋能》由来自阿什里奇商学院和霍特靠前商学院的两位教授完成，囊括了阿什里奇商学院针对团队工作研究的很新结果。全书以18章对如何培养管理团队进行了全面探究。首先解读了团队、团队角色、团队流程、团队发展阶段等定义问题；其次，以商业、体育和慈善部门为例，通过提升信任度、提高员工参与感、进行情绪管理、确认问责制等不同角度，帮助管理者解决团队管理的实际问题；很后，展望了团队的未来发展，认为通过培训，所有的团队成员都应该具备有效管理团队的能力。

迈克·布伦特，霍特靠前商学院教授。专门研究领导学、团队建设、影响力、指导、跨文化管理、领导变革和个人发展。他还经营自己的教练培训和咨询公司。
菲奥娜·爱尔莎·丹特，阿什里奇商学院教授，管理培训师、领导力教练。菲奥娜拥有三十五年多的全职工作经验，并在阿什里奇商学院任教二十四年，她在很近十年里，担任管理教育主任，负责管理一个教师团队并为该组织的战略运作做出贡献。

章
定义：认识你的团队
团队的定义003
团队的重要性005
本章要点008
第二章
团队领导者的两种类型
把领导者比作英雄012
把领导者比作仆人015
主人式领导者016
挺身而出和退居二线017
主人式领导控制与放手018
本章要点021
第三章
团队的五个发展阶段
形成阶段025
冲突阶段026
规范阶段026
运行阶段027
解散阶段027
本章要点029
第四章
分工：团队成员的不同角色
团队角色理论034
角色导向理论036
实际应用039
本章要点041
第五章
团队的六种基本类型
不同类型的团队050
团队类型分析054
本章要点055
第六章
激励：优秀团队必备的品质和特征
团队领导的品质、特征和技能060
团队领导的自我评估061
团队成员的品质、特征和技能062
团队绩效的主要障碍063
团队审查和反馈064
本章要点065
第七章
信任：高信任度促进团队执行力
信任度070
在团队中创建并维护信任文化073
本章要点077
第八章
参与：团队成员需要有参与感
目标082
融入083
欣赏084
参与的重要性086
提升团队成员参与感的方法087
参与的阻碍088
参与的责任089
本章要点090
第九章
情商：团队中的情绪管理
团队中的情感因素093
团队领导者在情绪管理中的角色097
团队成员在情绪管理中的作用101
本章要点102
第十章
责任：高绩效团队的问责制
问责制的定义105
营造问责制氛围109
本章要点113
第十一章
影响力：团队领导者的关键技能
影响力的定义117
人们喜欢怎样受到影响119
职权和非职权的使用事宜120
形成影响的四个方法121
提升影响力的技巧122
本章要点127
第十二章
引导：成为引导者，而非命令者
引导的重要性131
需要的技能133
引导者的关键品质136
本章要点138
第十三章
赋能：如何有效地指导团队
指导的基本技能141
团队指导148
学习的可转换性149
团队指导五个原则152
团队指导面临的挑战154
本章要点154
第十四章
行动：有效应对员工的挑战性行为
团队成员挑战性行为的成因和影响158
常见的挑战性行为159
应对挑战性行为162
本章要点165
第十五章
解决问题：如何处理团队冲突
良性与恶性冲突170
潜在冲突的特征和标志171
冲突解决过程174
本章要点178
第十六章
合作：团队成员共同参与变革
开始变革181
变革过程182
变革阻力185
本章要点186
第十七章
权力：拥有政治意识
权力与政治190
本章要点192
第十八章
管理：如何避免团队偏离正轨
三种偏离正轨的情况197
防止团队偏离正轨199
本章要点202
后记204
致谢209
作者简介210