卓越经营质量管理赋能企业发展探索：瑞贝卡蝶变之路--聚文网

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内容简介

本书主要研究瑞贝卡公司多年来可持续成长的秘诀，即卓越经营质量如何赋能企业未来与持续健康发展，从而形成了独具特色的企业卓越经营质量管理模式“瑞贝卡蝴蝶”。其中，产品定位是质量管理的目标追求和公司的发展方向，双驱动为质量管理提供了驱动力，双循环是公司产业布局的本质特征，是质量管理模式运行的特定领域，三化融合为组织运行和质量管理提供了基础保障和技术条件，聚合在一起就形成了一只可以在世界舞台上翩翩起舞的“瑞贝卡蝴蝶”。研究成果具有一定的先进性、独特性以及在行业内复制推广的价值，以期给相关企业提供借鉴。

作者简介

曹永辉，管理学博士，应用经济学博士后，主要研究方向为企业创新发展、数字经济、智慧供应链与经济高质量发展研究等。曾主持国家社会科学基金项目、教育部人文社科基金项目、省级哲学社会科学项目、省级科技攻关项目等多项课题，获得了省级科技进步奖等多项奖励。

第一章转型与嬗变：企业成长之路与管理模式演绎／1 第一节企业概况／1 第二节竞争与挑战／10 第三节卓越经营质量管理模式（瑞贝卡蝴蝶）／16第二章卓越的领导：企业可持续发展的保障／22 第一节高层领导的引领／22 第二节组织治理／41 第三节社会责任／44第三章战略引领未来：企业的赋能型战略模型／50 第一节战略制定／51 第二节战略部署／65第四章顾客与市场：精益布局与精耕细作／74 第一节顾客与市场的精准分析／74 第二节顾客关系和顾客满意／86第五章独特资源禀赋：企业竞争优势的基石／98 第一节人力资源／98 第二节财务资源／113 第三节信息与知识资源／118 第四节技术资源／131 第五节基础设施／143 第六节相关方关系／153第六章卓越过程管理：企业价值创造与实现路径／157 第一节过程的识别与设计／157 第二节过程的实施与改进／174第七章卓越管理抓手：绩效测量与持续改进／193 第一节绩效测量与评价／193 第二节持续改进与创新／204第八章卓越经营质量：行稳方能致远／210 第一节产品和服务的结果／210 第二节顾客与市场的结果／216 第三节财务结果／221 第四节资源结果／222 第五节过程有效性结果／230 第六节领导方面的结果／233参考文献／239

卓越经营质量管理赋能企业发展探索：瑞贝卡蝶变之路

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