人心为上做公关--聚文网

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内容简介

公关作为一门艺术，旨在深入人心、塑造形象。本书作者从优秀公关人员所需的基本素质与技能出发，围绕如何做人心的公关这一主题，精心构建了六章内容，包括能力基石、打动人心、走进人心、捍卫人心、凝聚人心和见人见心。本书不仅解析了作者亲历的众多公关案例，沉淀了诸多一手经验，还提供了专业的方法工具。无论对于即将踏入公关领域的初学者，还是希望在职业道路上更进一步的资深公关从业者、企业经营管理者、品牌公关市场媒体的专业人士来说，本书都是一本实用的工作指南。

作者简介

徐慧 人生是一份阅历 在郑州奋战过，在深圳打拼过，现在叶落归根定居上海 已是别人眼中的职场精英，却放弃了高薪股票期权 重启夜半苦读的学生生活 人生是一场修行 学无止境，学海无涯 1994年，郑州大学文学学士 2019年，杜克大学毕业典礼上收获MBA 人生是一种坚持 25年的公关履历中 蕾碧裳大中华区前公共关系副总裁 百胜中国前公共关系及政府事务资深总监引人注目 人生是一路探索 各种有意义的尝试中 参与策划、编辑、宣发了一本书 现在自己写了这本书

?目录? 赞?誉 推荐序一 推荐序二 前?言 第1章　能力基石：我是一名公关人1 公关到底做什么2 公关人的DNA7 公关的立场17 要不要懂业务24 24/7是一种觉悟29 身体力行“好好学习”35 第2章　打动人心：宣传是公关人的基本功40 准备功课先做好——知己知彼42 宣传矩阵越大越好吗51 好创意有时就会从天而降55 没有万能的新闻稿64 公关活动检验综合能力75 做公益不是作秀86 第3章　走进人心：公关人的关系哲学94 摆正心态的正路之“道”96 关系管理的正路之“术”99 向外交官学习106 再坚持一下，叩开机会的门114 第4章　捍卫人心：躲不过去的危机124 话说危机126 先立认知：在其位谋其政129 再立规矩：系统需要制度和流程133 马步一定要扎好138 风险管理要前置152 危机真的来了159 案例分享180 第5章　凝聚人心：公关团队管理心法200 管理者的段位202 公关部在组织里的位置206 盲目迷信大牌公关公司要不得211 公关部的KPI220 如何与国际总部相处223 第6章　见人见心：公关是一项人心工程230 心中要有一杆秤232 做有情怀、有格局的公关人237 后　记241

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