旅游礼仪研究

装帧: 平装
出版社: 中国广播影视出版社
作者: 蒋晨丽著著
出版日期: 2024-05-01
商品条码: 9787504392312
版次: 1
开本: 其他
页数: 229
出版年份: 2024

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内容简介

本书从旅游礼仪的概念、要素和意义入手, 系统地介绍了旅游从业人员个人礼仪、日常交往礼仪、社交礼仪、岗位礼仪、商务礼仪以及跨文化挑战等方面的内容。本书重点针对不同岗位的从业人员, 详细探讨了导游服务礼仪、旅行社接待与服务礼仪、酒店接待与服务礼仪、旅游餐饮接待与服务礼仪等方面的内容, 为他们提供了实用的岗位礼仪指南。