市场调研(普通高等教育市场营销十二五规划教材)

宋琛主编的《市场调研》共分十一章，介绍了市场调研的概念、作用、调研设计、调研方法及调研资料的整理和分析。本书具有系统性、实践性、前沿性强等特点，书中附有大量实践案例和思考题。
《市场调研》可作为普通高等院校市场营销专业及其他经济管理类本科生、研究生和mba学生的教科书，也可供相关从业人员参考。

第一章  市场调研导论/1
第一节  市场调研的概念和作用/1
第二节  市场调研的特征/3
第三节  市场调研的类别/4
第四节  市场调研的内容/6
第五节  市场营销信息系统/9
第六节  市场调研行业/11
第七节  市场调研的历史和现状/14
第八节  市场调研的道德问题/16
综合案例/18
思考题/19
第二章  市场调研方案设计/20
第一节  市场调研流程/20
第二节  市场调研策划方案/23
第三节  市场调研主题的确定/28
综合案例/30
思考题/31
第三章  问卷设计/32
第一节  问卷概述/32
第二节  问卷设计程序/34
第三节  问卷的结构/35
第四节  问题设计/38
第五节  问卷中的态度测量/45
第六节  问卷的评价/52
综合案例/54
思考题/55
第四章  抽样/57
第一节  抽样概述/57
第二节  抽样技术的分类及选择/61
第三节  抽样误差及其测定/70
第四节  样本容量的确定/71
第五节  抽样推断/73
综合案例/73
思考题/76
第五章  二手资料的收集/77
第一节  二手资料收集的含义与特点/77
第二节  二手资料分类/79
第三节  二手资料评价标准/82
综合案例/82
思考题/83
第六章  定性调研/84
第一节  定性调研概述/84
第二节  焦点小组访谈法/86
第三节  深度访谈法/90
第四节  投射技法/93
综合案例/96
思考题/97
第七章  定量调研/98
第一节  定量调研概述/98
第二节  询问调研法/100
第三节  观察调研法/107
第四节  实验调研法/114
第五节  网络调研法/118
综合案例/122
思考题/123
第八章  市场调研的实施/124
第一节  市场调研前的准备/124
第二节  调查员的培训/128
第三节  现场调查的质量控制/132
综合案例/136
思考题/137
第九章  数据资料的整理/138
第一节  资料的整理/138
第二节  资料的编码和录入/143
第三节  数据资料的预处理/148
综合案例/150
思考题/152
第十章  数据资料的分析/153
第一节  数据分析的含义与作用/153
第二节  数据资料的描述统计分析/153
第三节  假设检验/160
第四节  连续变量的统计推断/162
第五节  相关分析和回归分析/168
第六节  判别分析/173
第七节  主成分分析和因子分析/176
第八节  聚类分析/179
综合案例/183
思考题/183
第十一章  市场调研报告的撰写/185
第一节  概述/185
第二节  调研报告的撰写/186
第三节  调研报告的沟通/194
综合案例/198
思考题/200
参考文献/201