进化:用友30年企业服务之道

此书全景式地记录了用友30年不断进化的经历，并以管理视角重新诠释了中国企业在互联网转型过程中的蜕变与重生。1988年，王文京创办用友，30年间，伴随着一波又一波技术、商业浪潮，在财务软件、ERP、云服务等每一个时代都傲立潮头。站在浪潮之巅，用友将聚焦“数字企业、智能服务”，把用友云打造成数字化商业应用基础设施和企业服务产业的共享平台，用创想和技术推动商业和社会进步。此书是王文京和用友抢先发售全面总结过去三十年升级的成败得失和发展逻辑的企业传记，系统展示了王文京的商业哲学和管理箴言。作者采访了包括王文京在内的用友现任高管、中层骨干，梳理几百万字的素材，用真实故事和鲜活人物，讲述用友如何用创想与技术推动商业和社会进步的伟大历程。读懂用友，就读懂中国IT与中国企业，读懂中国的改革开放。

陈润新一代企业史作家，财经杂志专栏作家，北京润商文化创办人兼CEO。曾担任中央电视台证券资讯频道特约评论员，中央人民广播电台“经济之声”特约评论员。研究领域包括企业史、商业模式、企业文化、公司治理等。主要作品有：《“优选商业史系列”》（四卷本）《优选商业一百年1914-2014》《雷军传：站在风口上》《超预期：小米的产品设计及营销方法》《生活可以更美的：何享健的美的人生》《周鸿祎：人生就是不停的战斗》《赚钱是一种信仰》《大逆转：大败局之后的复活密码》等。黄语贤财经作家，长期从事企业研究及企业史写作。

进 化 1目 录 2序 言 4第一章 为梦想而奋斗 71 梦想家：人不能平庸地活着 72 用技术解放财务 103 扛起民族软件大旗 144 唯有专注才能长远 16第二章 用户之友 201 做用户可靠的朋友 202 中国第一代产品经理 233 丢单不丢客户 274 专业化生存，顾问式销售 30第三章 本土雄心 331 用友上市：核准制第一股 342中国管理软件第一品牌 373 一个伟大的公司，必定有一个伟大的产品 414 先帮中国企业走出去，再帮跨国企业走进来 45第四章 发展才是硬道理 481 从产品经营到客户经营 482 两次拒绝微软，加强产业并购 513 八舰齐发：用友阿米巴经营 56第五章 战略定力：全面进军企业互联网 601 用友的冬天 612 宁可倒在转型的路上，也不在传统世界里活着 643 长白山会议：进军企业互联网的历史性转折 66第六章 迈向云端：所有企业都将是数字企业 691 企业迈向云端，产业走向平台 692 要么是数字化原生企业，要么是数字化转型企业 743 数字企业，智能服务 77第七章 重新定义企业服务 811 综合型：三位一体创新发展 822 融合化：一站式企业服务 853 生态式：云市场与云生态 87第八章 云时代企业发展的“三个引擎” 901 产品创新：一切基于创造客户价值 912 客户运营：全面升级以用户为中心的运营模式 953 资本运作：从战略上重视并购投资 98第九章 云时代企业发展的“三个轮子” 1011 组织重塑：战略落地的核心支撑 1012 制度升级：激发组织活力和创造力 1043 人才优化：选对人，培养人，留住人 107第十章 用心经营 1111 一把手三要素：抓业务、懂管理、带队伍 1122 专业主义与奋斗精神缺一不可 1153 只有用户不断成功，用友人的付出才有价值 118第十一章 汇聚商业智慧 1201 用友之道：企业服务发展密码 1202 领跑法则：从“牛背上的产业”到“冲浪理论” 1243 企业进化论：重新发现中国商业哲学 126第十二章 用友三十年再出发 1301 新商业生态与新企业服务 1302 从优秀走向卓越：唯有进化，别无选择！ 1323 用友与中国的世界级 135附录一：王文京的商业哲学 139附录二：王文京的管理箴言 146致谢 154