企业行政管理概论(第2版)

本教材是企业行政管理核心必修课教材。它是根据企业行政管理专业学生和企业行政管理人员的知识学习、素质培养和能力提升的实际需要来编写的。教材的主要内容由4篇12章构成：企业行政管理基础理论篇，包括企业行政管理概述、企业行政管理原理和方法；企业行政管理要素篇，包括企业行政环境、企业行政管理体制、企业行政组织、企业行政资源配置；企业行政运作管理篇，包括企业行政决策与计划、企业行政关系及协调、企业行政沟通；企业行政事务管理篇，包括企业日常事务管理、企业后勤事务管理、企业安全事务管理。

黄安心，男，汉族，湖北省黄冈市人。华中师范大学管理学硕士，2007年晋升教授。现任广州市广播电视大学、国家开放大学（广州）管理学院院长。

第一篇企业行政管理基础理论篇
第一章企业行政管理概述
学习目标案例引导
第一节企业行政管理的含义
第二节企业行政管理的内容
第三节企业行政管理理论研究与发展
本章小结
本章练习
第二章企业行政管理原理和方法
学习目标
案例引导
第一节企业行政管理原理
第二节企业行政管理原则
第三节企业行政管理方法
本章小结
本章练习
第二篇企业行政管理要素篇
第三章企业行政环境
学习目标
案例引导
第一节企业行政环境的含义与特征
第二节企业行政环境分析
第三节企业行政环境的选择、适应与优化
本章小结
本章练习
第四章企业行政管理体制
学习目标
案例引导
第一节现代企业制度与企业行政管理体制
第二节企业行政管理体制的类型及其特点
第三节企业行政管理体制的改革与发展
本章小结
本章练习
第五章企业行政组织学习目标
案例引导
第一节企业行政组织概述
第二节企业行政组织的类型及其功能
第三节企业行政组织设计
第四节企业行政组织发展
本章小结
本章练习
第六章企业行政资源配置
学习目标
案例引导
第一节企业人力资源管理
第二节企业行政经费管理
第三节企业形象建设与品牌管理
第四节企业文化资源开发与运用
第五节企业工作环境管理
本章小结
本章练习
第三篇企业行政运作管理篇
第七章企业行政决策与计划
学习目标
案例引导
第一节企业行政信息调研
第二节企业行政预测
第三节企业行政决策
第四节企业行政计划
本章小结
本章练习
第八章企业行政关系及协调
学习目标
案例引导
第一节企业行政协调概述
第二节企业外部行政关系及协调
第三节企业内部行政关系及协调
第四节企业行政人员工作关系及协调
本章小结
本章练习
第九章企业行政沟通
学习目标
案例引导
第一节企业行政沟通概述
第二节企业行政沟通的内容
第三节企业行政沟通的艺术
本章小结
本章练习
第四篇企业行政事务管理篇
第十章企业日常事务管理
学习目标
案例引导
第一节办公室管理
第二节文书档案管理
第三节印章管理
第四节会议管理
第五节法律事务管理
第六节商务公关管理
第七节办公信息化管理
本章小结
本章练习
第十一章企业后勤事务管理
学习目标
案例引导
第一节企业后勤保障
第二节企业后勤服务
第三节企业环境卫生管理
本章小结
本章练习
第十二章企业安全事务管理
学习目标
案例引导
第一节企业保密管理
第二节企业秩序安全管理
第三节消防管理
第四节应急管理
本章小结
本章练习
各章练习参考答案
参考文献
后记