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旅游消费者行为

旅游消费者行为

  • 字数: 443千字
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 华中科技大学出版社
  • 作者: 李志飞 主编
  • 商品条码: 9787568027748
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 276
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精选
内容简介
本书分为5个专题共14章内容,分别为:①旅游消费者行为学的基本问题和基本理论。这部分内容在本书的靠前章、第2章进行了讨论,包括旅游产品、旅游消费与旅游消费者、旅游消费者行为等基本概念的理论界定,并对旅游消费者行为学的理论来源和研究方法、旅游消费者行为研究的历史与发展等做了概括性、总体性的介绍。②个体心理因素对旅游消费者行为的影响。这部分内容在本书的第3章、第4章、第5章、第6章和第7章进行了讨论,通过解释动机、感知、学习、态度以及个性等内在心理因素,分析这些因素对旅游消费者行为的影响。③外部环境因素对旅游消费者行为的影响。旅游消费者行为除受到个人心理因素的影响以外,还受到诸多环境因素的影响。这部分内容在本书的第8章、第9章和靠前0章进行了讨论,主要分析社会群体、社会文化、营销组合因素对旅游消费者行为的影响。④旅游消费者的旅游决策过程。这部分内容包括靠前1章旅游决策、靠前2章旅游体验以及靠前3章旅游后的心理与行为。⑤旅游消费者行为的比较。这部分内容在本书的靠前4章进行了讨论,对跨年龄、跨性别和跨文化下的旅游消费者行为进行了比较分析。
作者简介
李志飞,男,湖北大学旅游系教授。华中科技大学管理学院管理学博士,北京大学中国经济研究中心行为经济学博士后,美国北亚利桑那大学行为学与社会科学学院地理、规划与休闲学系访问学者。2014年入选国家旅游局旅游业青年专家人才计划。湖北省旅游学会常务理事。主持国家社科基金、教育部人文社科基金、国家旅游局重点项目多项,在APJTR(SSCI)、《旅游学刊》、《南开管理评论》等期刊发表学术论文多篇。荣获旅游学刊2013年度很好论文奖,2007中国管理学年会很好论文奖。提出并构建的“旅游者二元行为理论”荣获国家旅游局很好旅游学术成果奖二等奖。
目录
第一章旅游消费者行为学的基本问题
第一节旅游消费者行为学的研究对象与内容
第二节旅游消费者行为学的理论来源与研究方法
第三节旅游消费者行为学的发展历史
第二章旅游消费者行为学的基本理论
第一节旅游购买行为理论
第二节旅游消费者行为模式
第三节有限理性理论
第四节旅游者二元行为理论
第五节环城游憩行为理论
第三章动机与旅游消费者行为
第一节需要与动机
第二节旅游需要与旅游动机
第三节旅游消费者动机的经典理论
第四章感知与旅游消费者行为
第一节感知过程
第二节旅游感知的影响因素
第三节旅游者对旅游条件的感知
第五章学习与旅游消费者行为
第一节学习的概述
第二节旅游消费者学习的内容与途径
第六章态度与旅游消费者行为
第一节旅游消费者态度的概述
第二节旅游消费者态度与旅游行为
第三节旅游消费者态度的形成与改变
第七章个性与旅游消费者行为
第一节个性的形成
第二节个性特征与旅游消费者行为
第三节个性结构与旅游消费者行为
第四节旅游消费者个性测量和实践运用
第八章社会群体与旅游消费者行为
第一节社会群体概述
第二节参照群体与旅游消费者行为
第三节家庭与旅游消费者行为
第四节社会阶层与旅游消费者行为
第九章文化因素与旅游消费者行为
第一节文化概述
第二节文化差异与价值观
第三节中国传统文化与旅游消费者行为
第十章营销组合与旅游消费者行为
第一节产品与旅游消费者行为
第二节价格与旅游消费者行为
第三节渠道与旅游消费者行为
第四节促销与旅游消费者行为
第十一章旅游决策
第一节旅游决策概述
第二节旅游消费者对目的地的选择
第十二章旅游体验
第一节旅游体验概述
第二节旅游体验的质量与真实性
第三节旅游体验营销
第十三章旅游消费者的购后行为
第一节旅游消费者满意度
第二节旅游消费者忠诚度
第三节旅游消费者的抱怨
第十四章旅游消费者行为比较
第一节旅游消费者行为跨年龄比较
第二节旅游消费者行为跨性别比较
第三节旅游消费者行为跨文化比较
参考文献

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