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内容简介

很好的管理者正在迅速成为社会的一项关键资源，而能够成为很好的管理者已成为个人获得成功的主要标志。一般说来，管理者普遍才智较高，但是才能本身并不是成果。一个人的才能，只有通过有条理、有系统的工作。才有可能产生效益。一个组织的生存发展、兴衰存亡在很大程度上取决于管理者的决策。一个组织的良好效益必须要有严格的管理，而严格的管理要依靠管理者设计、拟订和实施一整套符合组织所处环境的管理制度。很好的管理者本身往往又是创新者和改革者。本书告诉你如何做优选的管理者！

    第一章  做最优秀的管理艺术家
把目标放在首位／2
把小品牌做大／4
居安不忘思危／6
当机需要立断／8
诚信，企业立足之本／10
    第二章  管理者就是榜样
以身作则，身先士卒／14
树立个人的威信／18
提升你的人格魅力／21
克服“书呆子气”／25
控制好自己的情绪／28
不摆管理者架子／31
做一个正直的管理者／34
    第三章  提升自己的管理技能
克服亲力亲为的毛病／38
目光远大，放眼未来／42
与下属共同承担责任／45
避免独裁管理／48
摆脱压力／51
有效沟通／54
批评下属措辞要委婉／58
兼听不同意见／61
    第四章  打造高绩效团队
谁在影响团队绩效／66
团队合作，走向成功／70
执行是能力，更是精神／74
协调好人际关系／78
走出追求完美的误区／81
    第五章  像经营企业一样经营员工
说话要有艺术感／86
开拓员工的创新思维／89
让下属死心塌地工作／92
记得适时激励下属／95
与下属打成一片的界限／99
    第六章  用宽容和信任赢得人心
善待下属／102
做个“钥匙”主管／105
留住优秀的下属／109
借助宽容，赢取人心／113
“副总特征”影响中层成长／116
信任比什么都重要／120
持之以公／124
无为而治，管理者的最高境界／127
    第七章  创造公正、公平和支持的环境
把一碗水尽可能地“端平”／132
不戴有色眼镜看员工／135
不以自己的心态判别人／139
能接受反对意见／141
别犯以点代面的错误／145
经验与学历真的重要吗／149
管理者和领导者的区别／152
    第八章  最高明的用人策略
在关键位置上敢用“外人”／156
注意难以驾驭的人／159
使用“怪才”／164
敢于使用年轻人／167
跟不同风格的人共事／170
知人善任／172
保持“野性”／175
要能力不要学历／178
    第九章  小问题大管理
让员工把话说出来／182
给予员工坦率的反馈／186
问题无大小，工作无小事／190
从员工跳槽看企业管理／193
重新“雇用”你的优秀员工／196
管理细节就是艺术／200

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