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内容简介

本教材的基本框架共设置十四章，分为四部分。第一部分（第一章）为绪论，包括管理咨询概念的引入以及管理咨询的价值特点；第二部分（第二、三、四章）为程序及方法，包括管理咨询的诊断过程和方法、管理方案的设计、方案实施的过程；第三部分（第五章到第十二章）为咨询内容，主要包括企业战略管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理、项目管理、品牌管理、电子商务管理等按照模块划分的管理咨询内容；第四部分（第十三、十四章）为成果展示，主要包括管理咨询项目成果的验收以及管理咨询的创新性。教材的每章节结构完整，每章之前都设有引入案例，激发学生兴趣并导入本章的学习；每章结束都设有本章小结以及思考题，在总结本章重点知识的同时启发学生的深入思考，让学生加深知识记忆的同时设身处地思考如何将所学内容运用到实际生活中。第五章到第十二章为本教材的重点内容，重点聚焦于核心咨询模块中常用的咨询工具与方法。这些内容将涉及战略咨询、组织咨询、人力资源咨询、营销咨询等不同领域，旨在帮助读者更好地理解和应用管理咨询的理论与实践。

第一章管理咨询绪论/1
第一节引入案例/1
第二节管理咨询概论/2
第三节管理咨询的价值及特点/5
第二章管理咨询的诊断过程与方法/14
第一节引入案例/14
第二节发现问题的方法/16
第三节解决问题的策略选择/19
第四节诊断阶段的任务及步骤/23
第五节调查阶段/26
第六节分析阶段/31
第三章管理咨询改善方案的设计/36
第一节引入案例/36
第二节改善方案的构思/41
第三节方案的设计要点/42
第四章改善方案的实施/48
第一节引入案例/48
……

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