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内容简介

本书分为六章, 分别讲解了与陌生人沟通的技巧、聊天需要学会开场白、用幽默促进沟通、打造个人魅力、学会赞美别人、销售人员如何说服客户等内容。作者以图文并茂的形式, 叙述了网络时代人际关系沟通的原理和方法。具体内容包括沟通主体之间相互的思想基础、沟通的语言运用、情商的提炼以及人际关系的经营等等。

第一章万事开头难，与陌生人交谈的艺术一见如故的感觉就在开口之间 / 2邻座的你，想聊聊吗 / 6陌生人也能畅所欲言 / 13巧妙三步，让你轻松结交陌生人 / 23第二章让你和别人都舒适，聊天中不能不会的场面话让人轻松的场面话 / 30不同场合，多种应对 / 38两性之间也要会说话 / 58这样说孩子更爱听 / 68游刃有余，让你不“尬聊”的超级聊天术 / 74第三章笑融僵局，用幽默化解聊天之冰即兴聊天，幽默捧场 / 82幽默热身，消除冷状态 / 91掌握幽默沟通黄金法则，让你的人际关系更融洽 / 98第四章展示优势，你的魅力是让人无法拒绝的说服力展示自己的优势 / 104善意的交谈让你更容易被人接受 / 112掌握三招，让你的魅力无人阻挡 / 120第五章人人都爱被夸，赞美是开启聊天的万能钥匙夸人要夸在点子上 / 128赞美要具体 / 132不同职业，不同夸法 / 136让赞美的话自然流露的法宝 / 149第六章开口让人爱听，销售如何说顾客才会听不同对象，不同推销方法 / 156在不同行业，销售有话说 / 167三步三法，巧妙为你的销售加分 / 181

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