清晰表达的艺术--聚文网

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内容简介

很多人都认可直截了当的态度，但只有少数人会这么做，为什么？这是因为直截了当让人不舒服，有话直说会威胁到眼下的安乐窝。多米尼·穆特勒编著、李玮编译的《清晰表达的艺术(打造高效的职场沟通)》一书指出了职场沟通中常见的弊病——用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延，趋炎附势等，并列举大量的实例，说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响。本书将指导我们如何走出沟通的舒适区域，如何将清晰表达变成一种日常行为，如何通过明确度来减少多余的沟通，如何打造高效的企业文化。本书提醒我们，直言不讳不等于口无遮拦，清晰明确地表达是一门艺术。要想达到完美的效果，开口之前一定要自我检查一下，是否符合清晰表达的五项原则：（1）明确：明确来自深思熟虑的观点，只有经过事先思考的人才能做到有话直说。（2）诚实：没有诚实就没有清晰表达，因为诚实是所有人际关系的基础。（3）勇气：只有服了内心恐惧和不确定性的人，才能更好地应对生活中的问题。（4）责任：清晰表达以责任感为前提，如果一个人对一件事持无所谓的态度，他就做不到有话直说。（5）同理心：清晰明确的核心本质是同理心，对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。

作者简介

多米尼克·穆特勒（Dominic Multerer）营销官、演说家、作家。他16岁时就被德国商报（Handels-blatt）评为“青年营销官”，先后为贝塔斯曼（Bertelsmann）、沃达丰（Vodafone&Co.：英国移动通讯巨头）、英国石油公司（BP）等多家世界五百强企业服务过。后来他又在科隆商学院和欧洲管理学院(EMS)任职，成为德国很好青年高校教师。2005年，他成立了以自己名字命名的公司，主要为中小企业提供品牌战略方面的咨询服务，他的营销理论鼓舞了许多企业的管理者和员工。2012年，由于他在讲座、演说上的杰出表现，优选影响力前五的评选网址——五星演说家（5 Sterne Redner）授予他很好新人奖。

序言
第一章——走出沟通的舒适区域
第二章——清晰表达不等于口无遮拦
第三章——任何情况下都要清晰表达
第四章——清晰表达第一原则：明确
第五章——清晰表达第二原则：诚实
第六章——清晰表达第三原则：勇气
第七章——清晰表达第四原则：责任
第八章——清晰表达第五原则：同理心
第九章——通过清晰表达来制定战略
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清晰表达的艺术

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