人际沟通与说话艺术

否

字数: 120000
装帧: 平装
出版社: 阳光出版社
作者: 李兵琴,王瑛编著著作
商品条码: 9787552513790
版次: 1
开本: 32开
页数: 139

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内容简介

本套丛书是针对职工进行有针对性、多层次的培养，旨在全面提高职工的文化、技术、管理和政治思想素质。增强任职能力，提高工作效率。职工培训是国民教育体系的组成部分。

第一章沟通，将使我们拥有一个更大的世界
沟通品质就是生命品质
沟通的障碍——不会说话
说话的效果决定人际沟通
听话的效果帮助人际沟通
用尊重消除沟通中的障碍
用声音打动他
善于称呼才能让人喜欢
不要忽视非语言因素
享受说话的乐趣
第二章沟通的智慧——对不同的人说不同的话
如何对上司说
和同事沟通时的说话技巧
与客户沟通时说话要热情
谈判时的说话技巧
与孩子沟通，不要说的话
夫妻沟通，杜绝“潜台词”
恋爱中的说话技巧
第三章如何提升沟通的效果
说话的智慧
怎样训练与人说话
说话的技巧
沟通的故事
参考文献