企业知识资本管理

范徵所著的《企业知识资本管理(人力与组织资本互动转化机制探究的视角)》从人力与组织资本的互动出发，构建基于核心能力的企业知识资本管理的理论体系与操作体系。涉及超我知识(显性知识)、自我知识(若隐若现知识)、本我知识(隐性知识)三大知识范畴人力资本与组织资本间的互动转化机制的探索，从本质上揭示企业培育“公司智商”的内在机制与根本规律。在此基础上，基于知识资本管理，《企业知识资本管理(人力与组织资本互动转化机制探究的视角)》还对传统管理学体系进行了重新诠释。

范徵，男，1965年出生于上海。管理学教授、博士、上海市曙光学者。现任上海外国语大学国际工商管理学院院长、MBA中心主任。兼任《上海管理科学》编委、上海管理科学学会理事、上海行政管理学会常务理事、上海市公共关系协会学术委员会委员兼秘书长、中国管理现代化研究会理事兼管理案例研究专业委员会委员、中国企业管理研究会常务理事、教育部工商管理类专业教学指导委员会委员、中国管理研究国际学会（IACMR）会员、美国管理学会会员等。毕业于上海交大安泰管理学院。1995—1996年比利时鲁汶大学（K U.Leuven）高级访问学者。主要研究方向为国际企业战略管理、跨文化管理、组织形象与领导力发展等。代表作有《核心竞争力：基于知识资本的核心能力》、《跨文化管理：全球化与地方化的平衡》、《管理学：人力资本与组织资本的互动》等。多项成果获得厅局、省部级以上奖励。相关研究还得到“国家自然科学基金”、“国家社会科学基金”、“教育部规划项目”、“上海哲学社会科学基金”、“中欧高教合作研究基金（欧盟赞助）”等的研究资助。主讲《整合管理思维》、《战略管理》、《国际企业与跨文化管理》等课程。曾任上外集团董事等多家企业顾问。教学中非常注重学生的创新精神与实践能力方面的培养。指导上外代表队在上海市、全国乃至全球大学生各项赛事中频频亮相，并屡获大奖。“学生创新精神与实践能力指导”获上海市教学成果奖。先后主持或参与了上汽集团、都市数码等企业的战略与形象的策划，曾获上海市企业形象设计成果一等奖。《携程旅行网》等案例获“全国百篇优秀案例”并被收入国内外知名大学商学院案例库。

第1章 命题的提出
1.1 现实意义：核心能力中的知识资本因素
1.2 现有相关命题研究评述
1.3 本书研究思路、内容与分析框架
1.4 本书的研究方法
1.5 本书拟提出和证明的主要命题及理论创新之处
1.6 本章小结
第2章 知识资本：人力资本与组织资本
2.1 知识资本与公司智商
2.2 人力资本：研究综述与本书的观点
2.3 组织资本：研究综述与本书的观点
2.4 基于知识资本的核心能力：人力与组织资本的互动
2.5 知识资本乘数效应及其博弈分析
2.6 案例研究(1)：谷歌(Google)的人力与组织资本的快乐互动
2.7 本章小结
第3章 基于核心能力的知识资本管理：人力―组织资本良性互动
3.1 人力―组织资本间的互动模型
3.2 研究评述及本书的观点与角度
3.3 “人力―组织资本”的管理矩阵与实现方法
3.4 “组织→人力资本”的领导方式与指导罗盘
3.5 案例研究(2)：麦肯锡(Mckinsey)的人力与组织资本互动模式
3.6 本章小结
第4章 本我知识的转换：相对客户的价值创造机制
4.1 本我知识vs.价值创造
4.2 内部本我知识的映射方法
4.3 外部本我知识的内化方法
4.4 经营理念企划
4.5 商业模式开发
4.6 案例研究(3)：携程旅行网(Ctrip.com)的创新经营
4.7 本章小结
第5章 超我知识的转换：相对未来的可延展机制
5.1 超我知识vs.可延展性
5.2 内部超我知识共享方法
5.3 外部超我知识的引人方法
5.4 产品平台建设
5.5 信息平台支持
5.6 案例研究(5)：沃尔玛(Wal-Mart)的IT装备革命
5.7 本章小结
第6章 自我知识的转换：相对对手的难以模仿机制
6.1 自我知识vs.难以模仿
6.2 内部自我知识的外化结构
6.3 外部自我知识的引入方法
6.4 结构资本架设
6.5 流程界面管理
6.6 案例研究(4)：通用电气(GE)的结构基因
6.7 本章小结
第7章 基于知识的管理学体系新诠释：相对过去的组织自学习机制
7.1 自学习性vs.管理学体系新诠释
7.2 CKO及基于知识的员工分类
7.3 解决问题：通过知识培训让傻瓜到位
7.4 发现问题：通过组织学习让精英分享
7.5 公司智商评价指标与神经网络模型
7.6 案例研究(6)：惠普公司(HP)的知识资本管理
7.7 本章小结
第8章 总结、展望与索引
8.1 本书的主要创新结论
8.2 本书的不足与未来研究的展望
8.3 知识资本管理调查问卷
8.4 本书核心术语汇编(按英文字母顺序及首字汉语拼音顺序排列)
8.5 本书所涉及的分析工具索引(按章 节顺序排列)
8.6 本书注释与参考文献
后记