有理说得清

在社交场合能否游刃有余的关键因素，有时候不在于你有没有理，而在于你能不能把理说出来及用什么方式说出来。否则，有理说不出就和没理没什么两样。无数事实证明，每一个与成功失之交臂的人，并不是缺乏成功的智慧和勇气，而是缺乏说理的能力与技巧。本书从有理说不清的原因说起，帮你找寻各种有理说不清的障碍及克服办法，教你在工作生活中如何说理才能被人接受的方法，让你知道遇什么人说什么理的技巧。只要你掌握了这些技巧，定能秀口生辉，所向无敌。

在社交场合能否游刃有余的关键因素，有时候不在于你有没有理，而在于你能不能把理说出来及用什么方式说出来。否则，有理说不出就和没理没什么两样。无数事实证明，每一个与成功失之交臂的人，并不是缺乏成功的智慧和勇气，而是缺乏说理的能力与技巧。本书从有理说不清的原因说起，帮你找寻各种有理说不清的障碍及克服办法，教你在工作生活中如何说理才能被人接受的方法，让你知道遇什么人说什么理的技巧。只要你掌握了这些技巧，定能秀口生辉，所向无敌。

第一章 有理说得清是一种生存资本第一节 有理说不清，寸步难行／2一、为什么会有理说不清／2二、有理说不清的后果／7第二节 有理要说清，不做沉默的智者／9一、有理说得清是一种智慧／9二、能言善辩才有好前程／11三、有理说得清必须具备的素质／13四、有理说得清的基本技巧／18第二章 有理说得清，要敢于说第一节 克服心理素质不过硬的问题／32一、丢下包袱，排除杂念／32二、正确地认识自己，评价别人／34三、要做好讲前的充分准备，多做练习／35四、通过各种生理动作来缓解紧张／36第二节 多做有助于口才的训练，对抗怯场／38一、速读法与背诵法／39二、复述法与模仿法／40三、培养胆识，树立自信／41第三章 有理说得清，要有的说第一节 勤学多练，增添语言魅力／46一、多读书，丰富言辞／46二、用心体验生活，积累说话素材／48三、说理要有条理／50四、说理要说出风格／52五、练就得体的体态语／54第二节 知己知彼，百战不殆／57一、仔细研究，摸清对方底细／57二、揣摩对方需求和目标／59三、找到合适的话题／61四、细节 决定成败／63第四章 有理说得清，要会说第一节 情通才能理达／66一、寓理于情／66二、用真诚、热情感动对方／68三、微笑是致胜法宝／70四、坚持、耐心铺就成功之路／72五、用信誉消除沟通的障碍／74六、人情世故记心中／76第二节 说理要把握策略／79一、言之有理，言之有物／79二、言之有礼，把握语气／81三、察言观色，灵活多变／83四、瞅准时机，一蹴而就／85五、循序渐进，软磨硬泡／87六、投其所好，变客为主／89七、适时恭维，赞美对方／91第五章 有理说得清的进攻与防御术第一节 无坚不摧的说理进攻技巧／96一、罗列事实，直抒胸臆／96二、理直气壮，先发制人／98三、出其不意，攻其不备／100四、从正反两面直陈利弊／102五、正话反说，以谬制谬／104六、巧设圈套，请君入瓮／106第二节 滴水不露的说理防御技巧／109一、迂回深入，含蓄隐晦／109二、旁敲侧击，曲说隐衷／111三、先顺后逆，先退后进／113四、绵里藏针，以柔克刚／115五、避实就虚，声东击西／117六、装聋作哑，巧妙闪避／119七、顺水推舟，借力打力／121第六章 如何在谈判中说理第一节 掌握谈判的原则／126一、有备而来原则／126二、平等对待，互相理解原则／127三、利益原则／127四、灵活机动，进退有度原则／128五、留有余地原则／129第二节 ’掌握谈判策略／130一、声东击西，避实就虚／130二、以退为进，掌握主动权／131三、变不可谈为可谈／132四、心理战术与疲劳战术／133五、最后期限／135六、私下接触／137第三节 做好谈判前的准备／139一、确立目标，拟定计划／140二、摸清对方的底细和心态／140三、角色置换，留有余地／143第四节 缓和紧张气氛／145一、谈判前创造／146二、谈判中调节 ／147三、调整谈判人员的情绪／148第五节 如何打破僵局／151一、调整情绪／151二、避重就轻／152三、适时提出休会／152四、利用调节 人或调整谈判成员／153第六节 谈判注意事项／154一、注意细节 ／154二、其他注意事项／156第七章 如何在演讲中说理第一节 演讲时如何开场／160一、开门见山，一针见血／161二、自嘲、幽默式开场／161三、设立悬念／162四、运用奇论妙语／163第二节 如何破题、点题／165一、如何破题／165二、如何点题／167第三节 演讲结尾的技巧／169一、幽默式结尾／169二、点题式与赞美式／170三、引用式／171第四节 演讲的禁忌／173第八章 如何在论辩中说理第一节 论辩的技巧／176一、投其所好／176二、反客为主／177三、缓兵之计／178四、以牙还牙／179第二节 反诡辩的技巧／180一、将错就错／180二、针锋相对／181三、反例法――反其道而行之／182第三节 论辩该如何收场／184一、胜方的收场／184二、败方的收场／185第九章 遇什么人讲什么理第一节 如何与领导说理／188一、尊重你的领导／188二、摆正位置不“越位”／192三、学会见风使舵／194四、谏言要有理有节 ／196五、巧妙为自己辩护／199六、如何向老板说“不”／201七、如何给老板纠错／203八、如何获得老板的青睐／205九、如何让老板加薪／208十、与老板说话的禁忌／211第二节 如何与同事说理／214一、尊重你的同事／214二、对同事要真诚、热情／216三、有话好好说／218四、成人之美，不揭短／220五、坦然面对自己的失误／222六、如何拒绝同事／224七、与同事相处的禁忌／226第三节 如何与下属说理／229一、树立权威，通情达理／229二、放下架子，广结善缘／232三、重视下属的抱怨／234四、及时化解与员工的矛盾／236五、如何批评下属／238六、如何激励下属／241七、如何留住优秀的员工／243八、正确对待下属的批评／246九、如何应对员工的加薪要求／248主要参考文献／251