商店经理店长必读大全

装帧: 平装
出版社: 企业管理出版社
作者: 杰夫著
商品条码: 9787801477996
版次: 1
开本: 大32开
页数: 395

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内容简介

这是一部专为中国现代商店经理店长而作的经营管理通书。它植根于中国商场，系统而广泛地总结了一些中外成功的商店管理绝招，多层次多角度地揭示了商店经营的秘诀和艺术。其选材具有实用性和操作性。只要你仔细阅读，必将大受启发，多有裨益。告诉你最简单最实用的，商店经理店长管理知识和经营技巧。

第一章成功经理或店长的角色扮演第二章营业员的从业观念与角色扮演第三章现代商店的经营管理第四章商品战略与管理要领第五章卖场管理与运作技术第六章销售管理与信息管理第七章商品知识与商品分类第八章展示陈列与店铺布置第九章销售技巧与贩卖应对第十章卖场运作与店务处理第十一章销售中顾客应对的要领第十二章销售中异常事务的处理第十三章顾客服务与管理实务第十四章人事管理与领导方法第十五章沟通能力与人际关系第十六章员工教育训练的实施