信用卡营销--聚文网

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内容简介

无论是银行，还是非银行金融机构，基层业绩永远占据统一法人整体业绩的绝对主体地位。如何实现基层业务又快又好的发展，当然是金融机构发展战略的根本所在，同时也是难点所在。本书编写组编著的《信用卡营销》针对国内金融机构基层业务成长的关键环节，邀请包括中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国光大银行、广发银行、龙江银行、中国人民大学多位专家编写而成。作者均为商业银行各业务领域的顶尖专家，既具有相关的国际视野和专业背景，又具有丰富的实际工作经验。《信用卡营销》内容涉及基层银行和非银行金融机构多种专业技能和业务拓展理念与方法，是一套比较新颖、实用、权威的基层金融机构业务成长参考用书。

第1章引言
信用卡发展史
信用卡方案的优越性
信用卡的未来发展趋势
第2章消费者的预筛选和预审核
预筛选方案进度表
选择目标市场
关于成本和效果方面的指南
本章小结
第3章 “带走填写”的申请表
设计申请表
营销信用卡申请表
本章小结
第4章即时信贷方案
即时信贷方案的建立
即时信贷方案的实施
第5章店堂内告示
大横幅?
顶标和托架板
价格标签
周期性主题
第6章女接待员方案I
银行女接待员方案{
零售商店女接待员方案
使用专业人员的女接待员方案
使用店内职员的女接待员方案
第7章奖品方案
赢得信用卡用户
激活和再激活方案
自偿式奖品
奖品选择标准
第8章新居民方案
目标定位需要考虑的事项
对新居民进行预筛选
营销方案
成本
实现收益率的最大化
第10章频繁购物者方案
案例研究
分析消费者需求
管理成本
营销和广告成本
奖品成本
周密计划
本章小结
第11章重新发行信用卡
重新发行信用卡的益处
第12章信用卡增强方案
增强方案的实例
如何利用增强方案来增加收入
第13章金卡、贵宾卡和白金卡
拥有金卡的益处
第14章员工培训
员工培训及教育的指导方针
通过经常性的沟通，让职员了解信用卡计划的动态
第15章员工竞赛
员工竞赛计划的指导原则
员工竞赛方案样本解读
第16章数据库营销法
划分客户群
分析客户群
第17章直接邮寄法
瞄准目标市场
确定寄送名单
设计直邮包裹
第18章电话营销法
拟订电话营销方案时间表
让电话营销计划达到最优效果
管理新账户数目
控制电话营销成本
跟踪结果：回应率
本章小结
第19章广告
广告对于信用卡计划的影响
印刷媒介
电子媒介
第20章免息、延期付款和非等额支付促销手段
促销策划
第21章信用卡营销计划
如何制订一个稳固的营销计划
制订营销计划。
收集所有信息
起草一份书面计划
附录营销计划样本

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