创新职业指导

《创新职业指导——新实践（第2版）》由中国就业培训技术指导中心组织编写，为职业指导师和高级职业指导师国家职业资格培训实际操作内容，主要包括五大部分，即咨询与指导、信息的收集与处理、职业素质测评、职业设计、帮助实施。书稿内容中涵盖职业指导师和高级职业指导师在职业指导服务机构的工作职责及其进行职业指导的流程，对问题的分析与把握，应当注意的问题等。

中国就业培训技术指导中心成立于1998年，与人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心合署办公，是人力资源和社会保障部的直属事业单位，负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。

第一篇职业指导师
第一部分咨询与指导
第1章接待登记
1能够编制求职与用工接待程序
2能够编制职业指导工作业务规程
3能够处理接待工作中工作中疑难问题和突发事件
第2章信息咨询
1能够对来访者提供职业供求状况信息指导
2能够为下级职业指导人员示范信息咨询的全过程
3能够对群体开展信息咨询
第3章诊断咨询
1能够确定不同来访者诊断咨询的切入点和切入方式
2能够进行咨询阶段的划分并能确定相应的咨询目标
3能够为服务对象提供团体职业咨询
4能够根据实际情况进行咨询失败的处理
第4章就业指导
1能够进行升学指导
2能够针对不同求职群体，进行创业意识的基础性指导
第5章用人指导
1能够为用人单位提出招聘方式、规范用人、建立劳动关系的建议
2能够引导用人单位开展员工帮助活动
第二部分信息的采集与处理
第6章采集方案的设计与实施
1能够设计信息报表，并能够为下级职业指导人员提供工作指导
2设计实施问卷调查，并能够为下级职业指导人员提供工作指导
3能够示范和指导他人，利用网络和公众媒体采集劳动力市场供求信息
4能够与用人单位和其他有关部门保持稳定的客户关系，并能为他人建立客户关系进行引导
第7章信息的整理与分析
1能够编制劳动力市场供求信息采集、登录、审核、分类整理的程序
2能够对劳动力市场供求信息相对指标进行分析，并做出定性的解释
第8章信息的发布
1能够组织指导他人进行广告策划
2能够指导他人建立信息发布制度
第三部分职业素质测评
第9章设计测评方案
1能够根据职业或岗位的需求，确定职业测评的维度，并根据测评目标和对象选用适当的测评工具
2能够设计个人和单位的测评实施方案
第10章标准化测验实施
1能够为下级职业指导人员讲解标准化测验的原理、结构及其操作原则
2能够解释职业测评数据并提出诊断建议，并能够为下级职业指导人员讲解测评解释技术
第11章面试和其他测评工作
1能够针对职业和岗位要求，对高级人才实施面试
2能够实施情景性测评
3能够实施远程面试
第四部分职业设计
第12章职业取向分析
1能够实施职业取向分析
2能够为个体撰写职业取向分析报告
3能够为下级职业指导人员讲解职业取向分析的基本方法
4能够帮助来访者澄清职业取向的设计需求
5能够帮助来访者进行职业发展可能性的探索
6能够帮助来访者制定个人职业取向的决策，并促进其做出明智选择
7能够撰写职业设计报告
第13章培训项目设计
1能够根据来访者的需求及其具体情况，确定培训项目的总体目标
2能够根据培训项目目标和培训对象，设定培训项目的内容和方式
3能够进行培训项目设计效果的评估
4能够收集和分析中高等级职业培训的报名生源、培训鉴定和人员录用等结合效果，提出优化培训项目的建议
第14章岗位用人设计
1能够根据用人单位的任务需求进行岗位分析
2能够根据用人单位的工作岗位确定用人标准
3能够根据用人单位的用人标准，设计岗位用人计划
4能够对用人单位岗位用人进行评估
第五部分帮助实施
第15章组织供需交流
1能够组织或代理中高层次职位的招聘洽谈
2能够管理、安排较大规模的招聘洽谈会活动
3能够策划并实施网上远程招聘服务
4能够针对用人单位用工情况，组织跟踪回访工作
第16章组织就业援助
1能够根据相关政策，指导用人单位吸纳特殊群体人员就业
2能够指导有关单位和社区组织，对就业有特殊困难的人员进行保护性安置
3能够对拖欠工资、收取押金、不签订劳动合同等常见劳动争议问题的投诉进行处理
4能够在社区组织开展职业指导活动
第二篇高级职业指导师
第六部分咨询与指导
第17章接待
1能够针对各类用人单位，为下级职业指导人员，讲解接待程序和内容
2能够针对不同合作对象进行业务洽谈
第18章信息咨询
1能够针对信息咨询的内容，为下级职业指导人员制定培训方案，并组织相关培训
2能够组织信息咨询工作开展以及不断改进
第19章诊断咨询
1能够对高级人才进行职业诊断咨询
2能够针对诊断咨询的内容和技术，为下级职业指导人员制定培训方案，并组织相关培训
3能够针对各类特殊群体或具有疑难问题进行归类划分，并对相关求职者进行会诊
第20章就业指导
1能够为学校开展职业指导进行教职员工动员
2能够为大中专毕业生做就业指导报告
3能够撰写职业指导典型案例，并能组织职业指导人员实施训练
4能够根据实际工作开展，撰写职业指导文章
第21章用人指导
1能够为用人单位设计招聘、面试方案
2能够组织下级职业指导等人员，实施用人指导训练
第七部分信息的采集与处理
第22章采集方案的设计与实施
1能够设计采集职业信息的指标体系
2能够设计职业信息采集的总体方案，并组织实施。
3能够组织设计实施问卷调查，并能够为他人提供系统的训练
第23章信息的整理与分析
1能够编制劳动力市场供求信息整理和分析的总体方案
2能够为下级职业指导人员进行劳动力市场供求信息整理和分析的培训
第24章信息的发布
1能够审定广告策划，并能够为他人提供系统的训练
2能够设计媒体发布方案，并能够为他人提供系统的训练
3能够针对信息发布情况，进行效果评估
第八部分职业素质测评
第25章设计测评方案
1能够针对职业指导工作，开发有针对性地测评方法或测评工具
2能够设计面试方案
3能够组织设计情景性测评方案，并组织实施
4能够编制测评的使用手册
5能够对测评方案进行评估与修订，并能够对测评方案实施督导作用
第26章标准化测验实施
1能够为下级职业指导人员提高职业素质测评技术，制定培训计划，并组织实施
2能够为下级职业指导人员掌握控制测评实施、计分过程中，可能导致误差的各种影响因素，制定培训计划，并组织实施
第九部分职业设计
第27章职业取向分析
1能够指导、传授职业取向分析的原理和方法
2能够对职业取向的分析方法进行评估，提供改进意见，并开展研究
第28章培训项目设计
1能够为下级职业指导人员，讲解培训设计的基本方法
2能够根据培训项目评估结果提供改进意见，并承担培训项目设计过程的督导职能
第29章岗位用人设计
1能够为下级职业指导人员开展实施岗位分析和设计用人计划的培训
2能够根据岗位用人计划评估结果，提供改进意见，承担岗位用人计划过程的督导职能
第十部分帮助实施
第30章组织供需交流
1能够组织跨地区劳务交流与合作
2能够收集和分析供求双方交流结果信息，对本部门的供需业务交流进行评估。
3能够策划并实施用人单位会员制服务
4能够制定潜在的就业岗位开发计划
第31章推动职业指导工作
1能够组织职业指导就业援助项目开发
2能够帮助学校制定职业指导工作推动方案
3能够组织社区职业指导工作效果评估
4能够开展职业指导应用性研究并形成论文
附录：创业计划书模板