旅游电子商务(第2版高等院校旅游管理专业特色教材)

本书主要内容包括绪论 、旅游电子商务概述、旅游 电子商务模式、旅游电子商 务的技术基础、旅游电子商 务电子支付技术与网络安全 、旅游网站建设、旅游网络 营销、旅游企业电子商务、 旅游目的地电子商务、旅游 管理部门电子政务和旅游电 子商务实训指导。 本书反映了旅游电子商 务研究的新观点和新成果， 注重将旅游电子商务理论与 实践相结合。本书没有执着 于信息技术的深度挖掘和理 论知识的深入讲解，而是从 旅游企事业单位应如何应用 电子商务的角度出发，力求 内容通俗易懂，紧密结合实 际，突出对专业技术应用能 力的训练。 本书可作为本科院校、 高等职业院校、成人教育机 构旅游专业及相关专业学生 的学习用书，也可供其他旅 游行业相关人员使用。 本书配有课件，请读者 扫描封底二维码获取。

第1章 绪论 1.1 旅游业与电子商务的关系 1.2 旅游业与电子商务结合的优势 1.3 电子商务环境下的旅游产业价值链 第2章 旅游电子商务概述 2.1 旅游电子商务的基础知识 2.1.1 电子商务简介 2.1.2 旅游电子商务的内涵 2.2 旅游电子商务的产生和发展 2.2.1 国际旅游电子商务的发展 2.2.2 我国旅游电子商务的产生和发展 2.3 旅游电子商务的特点和优势 2.3.1 旅游电子商务的特点 2.3.2 旅游电子商务的优势 2.4 旅游电子商务的应用 2.4.1 旅游电子商务的应用主体 2.4.2 旅游电子商务的应用范围 第3章 旅游电子商务模式 3.1 旅游电子商务模式的核心特性 3.2 我国旅游电子商务模式 3.2.1 B2B旅游电子商务模式 3.2.2 B2C旅游电子商务模式 3.2.3 B2G旅游电子商务模式 3.2.4 C2C旅游电子商务模式 3.2.5 C2B旅游电子商务模式 3.3 我国旅游电子商务的发展方向和保障措施 3.3.1 我国旅游电子商务的发展方向 3.3.2 我国旅游电子商务发展的保障措施 第4章 旅游电子商务的技术基础 4.1 计算机网络基础知识 4.1.1 现代计算机网络的起源和发展 4.1.2 现代计算机网络在我国的发展 4.1.3 现代计算机网络的分类 4.1.4 计算机网络的主要技术指标 4.1.5 局域网的基础知识 4.1.6 互联网的相关概念 4.1.7 TCP/IP的配置 4.2 网络工具的使用方法 4.2.1 WwW服务的使用方法 4.2.2 文件下载工具的使用方法 4.3 常用压缩软件的使用 4.3.1 WinRAR软件简介和下载与安装 4.3.2 使用WinRAR压缩文件 4.3.3 使用WinRAR解压缩文件 4.4 多媒体技术基础 4.4.1 多媒体技术简介 4.4.2 多媒体计算机系统的构成 4.4.3 多媒体技术的简单应用——输入/输出 第5章 旅游电子商务电子支付技术与网络安全 5.1 电子支付 5.1.1 电子支付概述 5.1.2 电子支付的发展阶段 5.1.3 电子支付工具及其特点 5.1.4 网上银行 5.2 网络支付信息安全 5.2.1 电子商务对网络信息安全的需求 5.2.2 影响计算机网络系统安全的问题 5.2.3 电子商务给交易双方带来的安全威肋 5.2.4 电子商务基本安全技术 第6章 旅游网站建设 6.1 旅游网站规划与建设 6.1.1 旅游网站规划与建设概述 6.1.2 旅游电子商务网站的主要类型 6.2 旅游网页制作概述 6.2.1 静态网页的制作技术 6.2.2 动态网页的制作技术 6.2.3 网页图像与动画制作工具 6.3 旅游网站建设实例 6.3.1 综合性旅游网站——携程旅行网 6.3.2 旅行社的电子商务网站——南昌大通旅行社 6.3.3 票务预订类网站——信天游 第7章 旅游网络营销 7.1 旅游网络营销的技术 7.1.1 网络广告 7.1.2 H5营销技术 7.1.3 即时交流软件的使用 7.1.4 微博营销 7.1.5 SEM和SEO技术 7.1.6 网络营销技术实施效果测评 7.2 旅游网络营销的特点和误区 7.2.1 旅游网络营销的特点 7.2.2 旅游网络营销的误区 7.3 旅游网络营销的实践 7.3.1 旅游网络营销的主要内容 7.3.2 旅游景区网络营销的应用 7.3.3 旅行社网络营销的应用 7.3.4 旅游酒店网络营销的应用 7.4 我国旅游网络营销分析 7.4.1 我国旅游网络发展现状 7.4.2 我国旅游网络营销的发展 第8章 旅游企业电子商务 8.1 旅行社电子商务 8.1.1 旅行社电子商务的概念 8.1.2 旅行社电子商务的作用 8.1.3 旅行社电子商务的发展 8.1.4 旅行社电子商务系统的构成 8.1.5 旅行社电子商务平台实例 8.2 饭店电子商务 8.2.1 饭店电子商务的概念 8.2.2 饭店电子商务的应用 8.2.3 饭店电子商务的发展阶段 8.2.4 饭店电子商务系统的构成 8.3 景区电子商务——数字化景区 8.3.1 景区电子商务的概念 8.3.2 景区电子商务——数字化景区的发展阶段 8.3.3 景区电子商务系统的构成 8.3.4 景区电子商务案例——数字九寨沟 8.4 旅游中间商电子商务 8.4.1 旅游中间商电子商务的概念 8.4.2 旅游中间商电子商务网站 8.4.3 旅游中间商电子商务网站案例——携程旅行网 第9章 旅游目的地电子商务 9.1 旅游目的地电子商务概述 9.1.1 认识旅游目的地 9.1.2 旅游目的地电子商务系统 9.2 旅游目的地营销 9.2.1 旅游目的地网络营销 9.2.2 旅游目的地营销系统 9.2.3 国内外旅游目的地营销系统的发展 9.3 旅游目的地电子商务实践案例 9.3.1 海南旅游目的地营销系统 9.3.2 张家界旅游信息网 9.3.3 山东目的地营销系统 第10章 旅游管理部门电子政务 10.1