武汉市基层医疗卫生事业发展报告2019

本书可供国内各级卫生健康行政管理部门工作者决策参考，也可作为科学研究机构研究人员的阅读书籍，还可作为高等院校公共卫生管理、护理、全科医学、社会学等相关专业的教师、研究生等的教材与科研参考书籍。

本书是武汉市基层医疗卫生改革与发展白皮书。本书除“问题聚焦”外包括十五章内容，具体包括武汉市基层医疗卫生事业发展概述、武汉市各区基层医疗卫生工作开展情况、武汉市基层医疗卫生机构运行情况分析、武汉市基层医疗卫生综合评价指标体系构建、武汉市基层医疗卫生机构公共卫生服务提供分析等。本书可供国内各级卫生健康行政管理部门工作者决策参考，也可作为科学研究机构研究人员的阅读书籍，还可作为高等院校公共卫生管理、护理、全科医学、社会学等相关专业的教师、研究生等的教材与科研参考书籍。

1985年毕业于同济医科大学预防医学系获学士学位；1988年获同济医科大学社会医学与卫生事业管理专业硕士；2002年北京大学人口经济学博士；2003-2004年美国斯坦福大学卫生政策研究中心博士后。1988-1992年同济医科大学大学社会医学与卫生统计教研室助教1992-2001年历任同济医科大学妇幼卫生系、卫生管理系讲师、副教授、系副主任、系主任；2002-2007年华中科技大学同济医学院卫生管理系系主任、教授、博士生导师；2008至今华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院副院长、教授、博导，华中科技大学同济医学院医院管理与发展研究中心主任。

1第一章武汉市基层医疗卫生事业发展概述2一、武汉市社会经济发展概况3二、武汉市基层医疗卫生机构发展现状10三、取得的成效12四、存在的问题15五、展望与建议19第二章武汉市各区基层医疗卫生工作开展情况20一、武汉市各区基层医疗卫生工作开展现状38二、武汉市各区基层医疗卫生工作取得的成效39三、武汉市各区开展基层医疗卫生工作存在的问题41四、武汉市各区基层医疗卫生工作开展的展望与建议44第三章武汉市基层医疗卫生机构运行情况分析45一、引言45二、武汉市基层医疗卫生机构运行现状64三、武汉市基层医疗卫生机构运行的主要问题67四、武汉市基层医疗卫生机构运行的展望与建议70第四章武汉市基层医疗卫生综合评价指标体系构建71一、指标筛选89二、权重计算90三、确定评价标准98四、绩效评价的科学性与意义99第五章武汉市基层医疗卫生机构公共卫生服务提供分析100一、武汉市基层医疗卫生机构公共卫生服务现状109二、武汉市公共卫生服务取得的成绩110三、武汉市公共卫生服务存在的主要问题111四、武汉市公共卫生服务的发展建议113第六章武汉市基层医疗卫生机构医疗服务提供情况分析114一、现状描述121二、对比分析136三、工作成效138四、存在问题142五、展望与建议145第七章武汉市基层医疗卫生机构人力资源状况分析146一、武汉市基层医疗卫生机构人力资源的规模与变化趋势171二、武汉市基层医疗卫生机构人力资源队伍建设的成效与问题174三、展望与建议179第八章武汉市基层医疗卫生机构经济管理情况分析181一、武汉市基层医疗卫生机构经济管理整体情况分析183二、武汉市基层医疗卫生机构经济管理情况比较分析207三、取得的成效208四、存在的问题209五、展望与建议211第九章武汉市家庭医生及其团队建设与服务开展情况213一、武汉市基层医疗卫生机构家庭医生服务现状227二、武汉市家庭医生签约服务发展成效229三、武汉市家庭医生签约服务发展存在的问题231四、武汉市家庭医生签约服务发展对策235第十章武汉市基层医疗卫生机构药学人员及服务开展情况236一、引言237二、武汉市基层药学服务提供现状250三、武汉市基层医疗卫生机构药学服务取得的成效及存在的问题252四、武汉市基层医疗卫生机构药学服务发展建议255第十一章武汉市社区卫生服务站发展状况256一、引言256二、武汉市社区卫生服务站发展总体状况分析267三、武汉市社区卫生服务站发展比较分析268四、工作成效269五、问题发现270六、建议273第十二章武汉市村卫生室发展状况分析274一、引言274二、武汉市村卫生室发展总体状况276三、武汉市村卫生室发展状况分析285四、存在的问题287五、展望与建议290第十三章武汉市基层医疗卫生机构职工满意度评价分析291一、基层医疗卫生机构职工满意度现状321二、武汉市基层医疗卫生机构职工满意度工作成效322三、职工满意度中存在的问题324四、提升武汉市基层医疗卫生机构职工满意度的思考与建议328第十四章武汉市基层医疗卫生机构患者满意度评价分析329一、基层医疗卫生机构调查患者基本情况331二、基层医疗卫生机构患者就医体验与满意度335三、基层医疗卫生机构患者分级诊疗认知情况337四、基层医疗卫生机构患者药学服务认知情况340五、基层医疗卫生机构建设成效341六、基层医疗卫生机构建设存在的问题与建议346第十五章武汉市基层医疗卫生机构分级诊疗体系建设情况347一、武汉市基层医疗卫生机构分级诊疗体系建设现状368二、武汉市基层医疗卫生机构分级诊疗体系建设现存问题探讨370三、推动武汉市基层医疗卫生机构分级诊疗体系建设的建议373问题聚焦基层医疗卫生机构的医疗服务能力与居民健康的“守门人”的角色是否匹配？374一、前言374二、基层医疗卫生机构医疗服务能力下降现状376三、基层医疗卫生机构医疗服务能力下降的原因378四、建议380问题聚焦基层卫生人才到底遭遇着怎样的瓶颈？381一、前言381二、问题387三、建议389问题聚焦如何兜住农村医疗卫生服务网“网底”？——武汉市乡村医生的困境与期盼390一、背景391二、武汉市乡村医生的困境与忧虑395三、乡村医生的期盼，调研团队的建议398四、结语400问题聚焦医疗保险制度应保障基层医疗卫生服务能力的提升401一、引言402二、存在的问题405三、展望与建议407四、结语409问题聚焦怎样破解基层医疗卫生机构医疗纠纷风险？410一、前言410二、基层医疗卫生机构面临医疗风险难题412三、基层医疗卫生机构医疗风险问题因素分析414四、减轻医疗风险担忧，提高抗风险能力