德鲁克百年管理思想大道--聚文网

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内容简介

《德鲁百年管理思想大道》撷取德鲁管理思想的精华，并且在管理实践中具有很强的可操作性。管理是一门综合艺术。要运用好这门艺术，德鲁告诉你怎样去创新，怎样去赢得客户，怎样去激励员工，怎样决策才有效，怎样去建设团队，怎样去控制成本……这些浓缩的精华，用通俗易懂的语言和鲜活的案例阐述了德鲁的管理精髓。

作者简介

王丹，1978年5月生。
2000年毕业于上海师范大学旅游管理专业。
2000年9月至2002年6月就职于四平市人民政府招商引资办公室招商科。
2002年6月至2003年10月就职于四平市经济开发区招商局：
2003年10月至2010年10月先后担任四平市人大常委会财政经济委员会办公室副主任、主任。
2010年10月至2012年10月任四平市铁东区人民政府副区长。
2012年10月至今，任共青团四平市委副书记。

第一章创新是企业发展的核心能力
创新是管理的真谛
只有创新才能创造未来
创新的焦点必须指向市场
创新往往是不经意间的偶然
失败是创新之母
创新是企业的保单
变革是时代的脉搏
创新就是走在变局之前
技术领先，就是最大的优势

第二章赢在客户，不断开拓新的市场
站在顾客的立场思考经营
改变从非顾客开始
什么是顾客认为有价值的
满足顾客需要是企业的宗旨和使命
给顾客以满足感
只有顾客才真正了解市场
用情感去拉近与客户的距离

第三章激励，让员工高效率从事工作
对员工委以重任是最大的信任
压力和挑战激发员工创造力
开展培训，成就员工的个人成长
宽容式管理，让员工自由发挥才能
目标激励是最大的激励
员工就是自己的合作伙伴
成就感是激励员工的不竭动力
危机是最好的激励武器
员工会实现你对他的期待

第四章团队，达成企业目标的先决条件
不再需要个人英雄主义
好的团队是沟通出来的
用纪律来实现团队绩效
补好团队中的短板
个人只有融入团队才完美
冠军团队要的是合作不是争斗
团队应凝聚共同的愿景
团队精髓：君子和而不同

第五章
统筹时间，管理建立在高效利用时间上
永远比竞争对手快一步
成效来自对时间的高效利用
把时间留给最重要的事情
……

第六章人才是企业最宝贵的资源
第七章管理者要带领企业走向辉煌
第八章高效决策，遇到问题当机立断解决
第九章沟通，以说服力塑造影响力
第十章战略规划，有全局的企业有未来
第十一章预测，精确把握市场信息的变化
第十二章成本控制，降低成本就是创收效益
第十三章社会责任是企业的生存之本

德鲁克百年管理思想大道

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