公关师

字数: 229.00千字
装帧: 平装
出版社: 中国劳动社会保障出版社
作者: 中国就业培训技术指导中心组织编
商品条码: 9787516705384
版次: 1
开本: 16开
页数: 204

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内容简介

本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业技能标准?公关员》(2004年版)要求编写，是公关员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。

本书介绍了公关师应掌握的技能要求和相关知识，主要涉及传播沟通、创意策划、策略管理、项目管理、危机管理、管理咨询、培训与指导等内容。

第1章传播沟通
第1节业务沟通
第2节公众协调
第3节公共关系传播
练习思考题

第2章创意策划
第1节客户需求测评
第2节公共关系活动策划
练习思考题

第3章策略管理
第1节公关调查
第2节媒介管理
第3节市场传播
第4节企业传播
第5节公共管理
第6节公共关系评估
第7节网络公关
练习思考题

第4章项目管理
第1节项目的确认
第2节项目的竞标
第3节项目的执行
第4节项目的总结与评估
练习思考题

第5章危机管理
第1节危机管理计划制定
第2节危机处理
第3节危机传播管理
练习思考题

第6章管理咨询
第1节公共关系公司的管理
第2节公共关系部门的管理
第3节专业咨询和管理
练习思考题

第7章培训与指导
第1节业务培训
第2节专业指导
练习思考题
参考文献