钟点工--聚文网

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编辑推荐

《家庭服务业规范化服务就业培训指南:钟点工》处处体现着作者经年从事家庭服务行业管理实践的实战经验，是一本源于实践、指导实践的实务指南。

内容简介

本书从钟点工如何就业、稳定从业出发，对即将进入钟点工岗位的人员进行从心理到技能的多方面培训，全书分为十章，主要内容包括：钟点工的基本概念，新房保洁类钟点服务，家居保洁类钟点服务，衣物洗涤、熨烫与保养类钟点服务，家庭采购类钟点服务，家庭餐制作类钟点服务，婴幼儿辅助护理类钟点服务，接送小孩类钟点服务，照顾老人或病人类钟点服务，宠物饲养、花草养护类钟点服务。本书处处体现着作者经年从事家庭服务行业管理实践的实战经验，是一本源于实践、指导实践的实务指南。

作者简介

匡仲潇，天津南开大学毕业，长期从事企业管理咨询、培训工作，对于制造业、酒店业、餐饮业、物业、零售业、家政业等行业有较深的研究和认识，有着深厚的理论功底和丰富的实践经验，尤其在零售商业行业人员管理和培训方面有独到的认识和见解，经过长达5年的零售业调查和实践，编写了商务领域行业标准宣贯教材《生鲜T》、《防损员》、《收货员》等管理图书和培训教材，同时，参与编写和整理了《如何成为一名很好的店长》、《如何成为一名很好的收银员》等岗位培训教材。

第一章钟点工岗位要求
第一节钟点工岗位认知
第二节钟点工服务形式
第三节钟点工服务收费标准
第四节钟点工必知法律知识
第二章新房开荒
第一节新房开荒基本要求
第二节新房开荒工作要点
第三节开荒保洁验收标准
第三章家居清洁
第一节家居清洁基本要求
第二节家居清洁工作要点
第四章办公室保洁
第一节办公室保洁基本要求
第二节办公室保洁工作要点
第三节办公室保洁验收标准
第五章衣物洗熨
第一节衣物洗熨基本要求
第二节衣物洗熨工作要点
第三节衣物洗熨验收标准
第二节家庭食材采购工作要点
第三节家庭食材采购注意事项
第七章简易家庭餐制作
第一节家庭餐制作基本要求
第二节家庭餐制作工作要点
第八章接送孩子
第一节接送孩子的基本要求
第二节接送孩子工作要点
第九章照顾老人
第一节照顾老人基本要求
第二节照顾老人工作要点
第三节照顾老人注意事项
第十章照顾病人
第一节照顾病人基本要求
第二节照顾病人工作要点
第三节照顾病人注意事项
第十一章宠物喂养与花草养护
第一节宠物喂养照料工作要点
第二节花草养护工作要点

钟点工

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