市场营销管理--基本理论典型案例前沿问题(第2版北京高等教育精品教材)

本书是高等院校工商管 理类专业的主干课程教材之 一。本书共分为5篇，分别 是营销管理概览、营销机会 识别与分析、战略性营销、 营销策略和营销执行管控。 在阐明营销基本理念及所面 临的市场环境的基础上，详 细描述营销涉及的战略与策 略、营销活动的有效管控。 本书在写作体例和内容安排 上，将守正出新学营销、做 营销的指导思想贯穿始终， 充分体现市场营销的应用性 、现实性和前瞻性，将经兵 理论、最新发展和中国的营 销实践有机结合，本土案例 占90%以上。每章开始有引 导案例，内容中开设“营销 展望”“特别关注”“营销实操 ”“数读营销”这4类营销窗口 ，每章结尾安排了知识巩固 与理解（包括在线测试题和 思考题）及知识应用（包括 案例分析、营销辩论、角色 模拟和营销在线），旨在帮 助读者拿握营销的思想精髓 ，并提高学以致用的能力。 此外，还提供了“拓展阅读” 资料链接，作为本书内容的 补充，以供读者课外查阅， 从而开阔视野，引发更深入 的思考。 本书可作为本科生的营 销课程教材，也可作为MBA 学生和企业管理研究生的参 考读物，还可作为企业营销 人员在职培训参考书。

第1篇 营销管理概览 第1章 市场营销导论 学习目标 引导案例 1.1 市场与市场营销 1.2 企业市场营销理念的演变 1.3 市场营销过程与管理 关键术语 知识巩固与理解 在线测试题 思考题 知识应用 案例分析 解码华为nova 10系列 营销辩论 角色模拟 营销在线 拓展阅读 第2章 顾客价值与顾客关系 学习目标 引导案例 2.1 顾客价值特征与决定因素 2.2 顾客满意与顾客忠诚 2.3 关系营销 关键术语 知识巩固与理解 在线测试题 思考题 知识应用 案例分析 A公司的市场启动与关系维系 营销辩论 角色模拟 营销在线 拓展阅读 第2篇 营销机会识别与分析 第3章 营销环境分析 学习目标 引导案例 3.1 营销环境概述 3.2 宏观环境的构成要素与分析 3.3 微观环境的构成要素与分析 3.4 营销环境的分析方法 关键术语 知识巩固与理解 在线测试题 思考题 知识应用 案例分析 Keep的创业之路 营销辩论 角色模拟 营销在线 拓展阅读 第4章 消费者市场分析 学习目标 引导案例 4.1 消费者市场及购买行为模式 4.2 影响消费者购买的主要因素 4.3 消费者购买决策过程 关键术语 知识巩固与理解 在线测试题 思考题 知识应用 案例分析 十大消费趋势 营销辩论 角色模拟 营销在线 拓展阅读 第5章 组织市场分析 学习目标 …… 第3篇 战略性营销 第4篇 营销策略 第5篇 营销执行管控 后记