城市轨道交通运营管理

\"《城市轨道交通运营管理》教材主要内容包括七个模块：运营管理――安全便捷、服务城市、安全管理――有备无患、应急有方、票务管理――严谨细致、高效联动、客运管理――组织有序、用心服务、行车组织 ―― 准点运行、保障有力、城轨经济--惠民利民、助力发展、智慧地铁--HI赋能、智慧出行，19个任务，每个任务按照“任务描述”――“任务分析”――“任务实施”的体例逻辑进行编写，符合项目式、模块化教学要求，满足任务驱动、理实一体、线上线下混合式教学的需要。 教材主要针对高职和应用型本科城市轨道交通专业的学生，也适合不同知识背景和工作经历的人员自学之用。\"

杨涛，男，（1979- ），共产党员，就职于贵州交通职业技术学院，副教授，轨道交通工程系主任，省级骨干专业负责人。共发表论文5篇；主持并参与课题5项；编写教材3本；专利授权1项，软著授权3项；指导学生参加一类竞赛获国赛三等奖1项；参与教育部第二批国家级精品资源共享课《工程机械柴油机维修工艺》建设；2012年5月出版教材《电气控制与PLC技术》/电子科技大学出版社。

模块1 运营管理——安全便捷、服务城市 任务1.1 城市轨道交通运营现状认知 知识点一 我国城市轨道交通运营现状 知识点二 我国城市轨道交通运营特点 知识点三 我国部分城市轨道交通网络化运营案例 任务1.2 城市轨道交通运营管理内容认知 知识点一 城市轨道交通运营管理内容及内涵 知识点二 城市轨道交通运营管理特性 任务1.3 城市轨道交通运营管理模式认知 知识点一 公办公营模式 知识点二 公办民营模式 知识点三 公私合营模式 知识点四 私办私营模式 模块2 安全管理——有备无患、应急有方 任务2.1 如何做好城市轨道交通安全宣传工作 知识点一 城市轨道交通安全的重要性 知识点二 城市轨道交通安全的特征 任务2.2 开展城市轨道交通事故原因分析 知识点 探索城市轨道交通安全管理的影响因素 任务2.3 认知城市轨道交通涌安全科普宣传的重要性 知识点一 城市轨道交通安全管理的方针 知识点二 城市轨道交通安全管理的手段 任务2.4 城市轨道交通安全事故报告的组成认知 知识点一 城市轨道交通事故的分类 知识点二 城市轨道交通事故的等级划分 知识点三 城市轨道交通事故的预警级别 任务2.5 探索信息化技术如何保障城市轨道交通运营管理安全 知识点一 城市轨道交通运营安全保障系统的特征 知识点二 城市轨道交通运营安全保障系统的组成 模块3 票务管理——严谨细致、高效联动 任务3.1 了解城市轨道交通售检票系统发展史 知识点一 城市轨道交通售检票系统概述 知识点二 城市轨道交通售检票系统的发展历程 知识点三 城市轨道交通售检票系统的组成 知识点四 城市轨道交通售检票系统的主要业务流程 任务3.2 学习城市轨道交通票务管理规章 知识点一 城市轨道交通票务管理国家相关文件 知识点二 天津市轨道交通票务管理规定 模块4 客运管理——组织有序、用心服务 任务4.1 给你一座车站，你将如何开展轨道交通客运进行组织工作 知识点一 城市轨道交通客运组织的概念及意义 知识点二 城市轨道交通客运组织的特点与内容 知识点三 城市轨道交通客运组织架构 任务4.2 城市轨道交通客运服务认知 知识点一 认识城市轨道交通客运服务 知识点二 城市轨道交通客运服务的基本要求 知识点三 服务的质量与评价 模块5 行车组织——准点运行、保障有力 任务5.1 认识城市轨道交通行车组织 知识点一 城市轨道交通行车组织的概念