跨境电子商务物流基础理论 规划设计 案例实训（微课版）

本书是一本面向跨境电子商务物流的初学者的理论与实训相结合的实用教材。本书共 8 章，包括跨境电子商务物流概述、跨境电子商务物流信息技术、跨境电子商务物流采购、跨境电子商务物流仓储、跨境电子商务物流运输、跨境电子商务物流发货、跨境电子商务海外仓、跨境电子商务通关等内容，并包括多个课堂实训活动，全面展示了跨境电子商务物流各个方面的情况。本书提供电子课件、电子教案、期末试卷及答案、教学大纲、课后习题答案等教辅资源。 本书可作为高等院校跨境电子商务、电子商务、物流管理和市场营销等相关专业的跨境电子商务物流课程的教材，也可供从事跨境电子商务相关工作的人员学习使用。

邹益民，博士，副教授，硕士生导师，浙江师范大学经济与管理学院院长助理 ，思睿智训创始人，董事长。致力于电子商务、战略情报分析、智能信息处理等方面的研究工作，在《Technology Analysis & Strategic Management》、《中国图书馆学报》、《情报学报》等国内外重要学术期刊上发表论文20余篇。

第 1 章 跨境电子商务物流概述 【教学目标】 【导入案例】 1.1　跨境电子商务物流认知 1.1.1　跨境电子商务物流的概念 1.1.2　跨境电子商务物流的特点 1.1.3　跨境电子商务物流存在的问题 1.1.4　跨境电子商务物流主要模式 课堂实训活动　1-1 认识跨境电子商务物流模式 1.2　跨境电子商务物流的发展 1.2.1　我国跨境电子商务物流的发展阶段 1.2.2　跨境电子商务物流的发展趋势 课堂实训活动　1-2 调研我国跨境电子商务物流发展历程与现状 操作重点 技能实训　跨境电子商务物流的认知 复盘反思 第　2 章 跨境电子商务物流信息技术 【教学目标】 【导入案例】 2.1　条码技术和 RFID 技术 2.1.1　条码技术 2.1.2　RFID 技术 课堂实训活动　2-1 举例说明条码识别技术在跨境电子商务中的应用 2.2　EDI 技术、GNSS 技术和 GIS技术 2.2.1　EDI 技术 2.2.2　GNSS 技术 2.2.3　GIS 技术 课堂实训活动　2-2 举例说明 GNSS 技术在跨境电子商务中的应用 2.3　大数据技术、云计算技术和人工智能技术 2.3.1　大数据技术 2.3.2　云计算技术 2.3.3　人工智能技术 课堂实训活动　2-3 举例说明云计算技术在跨境电子商务中的应用 操作重点 技能实训　举例说明跨境电子商务智能技术在跨境电子商务物流中的应用 复盘反思 第　3 章 跨境电子商务采购 【教学目标】 【导入案例】 3.1　跨境电子商务采购概述 3.1.1　跨境电子商务采购认知 3.1.2　跨境电子商务采购作业流程 3.1.3　跨境电子商务的采购模式 课堂实训活动　3-1 韩国牙膏的采购作业 3.2　跨境电子商务采购管理与成本控制 3.2.1　跨境电子商务采购管理 3.2.2　跨境电子商务采购成本控制 课堂实训活动　3-2 法国美妆产品采购成本优化与控制 操作重点 技能实训　跨境电子商务商品采购 复盘反思 第　4 章 跨境电子商务仓储 【教学目标】 【导入案例】 4.1　跨境电子商务仓储概述 4.1.1　跨境电子商务仓储认知 4.1.2　跨境电子商务仓储作业 4.1.3　跨境电子商务仓储操作方法 课堂实训活动　4-1 总结跨境电子商务仓储操作方法 4.2　跨境电子商务仓储管理 4.2.1　跨境电子商务货物入库管理 4.2.2　跨境电子商务商品保管与养护 4.2.3　跨境电子商务商品包装 4.2.4　跨境电子商务商品出库管理 课堂实训活动　4-2 总结跨境电子商务入库与出库作业流程 4.3　跨境电子商务库存管理 4.3.1　跨境电子商务库存管理认知 4.3.2　跨境电子商务库存控制方法 课堂实训活动　4-3 总结跨境电子商务库存控制方法 操作重点 技能实训　跨境电子商务商品入库管理 复盘反思 第　5 章 跨境电子商务物流运输 【教学目标】 【导入案例】 5.1　跨境电子商务物流运输管理 5.1.1　跨境电子商务物流运输的概念 5.1.2　跨境电子商务物流运输的特征 5.1.3　跨境电子商务物流运输的作用 5.1.4　跨境电子商务物流运输的主要方式 课堂实训活动　5-1 举例说明跨境电子商务物流运输的意义 5.2　邮政物流 5.2.1　邮政物流认知 5.2.2　邮政物流的主要类型 课堂实训活动　5-2 邮政物流运费的计算实例5.3 国际商业快递 5.3.1　国际商业快递认知 5.3.2　国际商业快递的主要类型 课堂实训活动　5-3 国际商业快递运费的计算实例 5.4　专线物流 5.4.1　专线物流模式概述 5.4.2　专线物流的主要类型 课堂实训活动　5-4 专线物流运费的计算实例 操作重点 技能实训　亚马逊物流方式选择与运费计算 复盘反思 第　6 章 跨境电子商务发货 【教学目标】 【导入案例】 6.1　跨境电子商务物流运费模板的设置 6.1.1　运费模板概述 6.1.2　全球速卖通运费模板设置 6.1.3　亚马逊运费模板设置课堂实训活动 6-1 梳理全球速卖通平台物流模板设置步骤 6.2　跨境电子商务发货、物流咨询及投诉处理 6.2.1　发货处理 6.2.2　物流咨询及投诉 课堂实训活动　6-2 收集不同类型纠纷的解决策略 操作重点 技能实训　跨境电子商务发货 复盘反思 第　7 章 跨境电子商务海外仓 【教学目标】 【导入案例】 7.1　海外仓概述 7.1.1　海外仓的概念与优缺点 7.1.2　海外仓的模式 7.1.3　海外仓运作管理 课堂实训活动　7-1 海外仓模式的选择与比较 7.2　海外仓的费用结构 7.2.1　头程费用3 7.2.2　税金和当地派送费用 7.2.3　仓储管理服务费 7.2.4　尾程费用 课堂实训活动　7-2 美国本地邮政派送不同规格的包裹运费计算 7.3　海外仓选品 7.3.1　海外仓选品认知 7.3.2　海外仓选品定位与类型 7.3.3　海外仓选品思路 课堂实训活动　7-3 利用全球速卖通中的行业情报进行海外仓选址 技能实训　跨境电子商务海外仓选品 第　8 章 跨境电子商务通关 【教学目标】 【导入案例】 8.1　跨境电子商务通关认知 8.1.1　跨境电子商务通关基础知识 8.1.2　通关管理的具体法规与政策 课堂实训活动　8-1 梳理通关管理的具体法规 8.2　跨境电子商务 B2C 通关 8.2.1　跨境电子商务 B2C 通关认知 8.2.2　跨境电子商务 B2C 通关基本流程课堂实训活动 8-2 梳理跨境电子商务 B2C 通关的流程 8.3　跨境电子商务 B2B 通关 8.3.1　跨境电子商务 B2B 通关基本流程 8.3.2　跨境电子商务 B2B 通关监管模式 课堂实训活动　8-3 梳理跨境电子商务 B2B 通关的流程操作重点 技能实训　了解跨境电子商务特殊区域出口海外仓零售退货流程 复盘反思 参考文献