先做朋友 后做生意(第三版)

第三版前言
第二版前言
第一版前言
第一辑 人脉是金，朋友无价
  人脉是你成功的关键
  如何建立人脉网
  建立人脉关系的准则
  一切从友善开始
  主动与人交往
  在交际中“照顾”点儿对方
  扩大自己的交际圈
  在关系中间找关系
  站在巨人的肩膀上
  经常和朋友保持联络
  维系人脉关系的大秘诀
第二辑 结交“有用”的朋友
  交友也须“势利”
  朋友也要分等级
  保持交友的弹性
  交友也须“势利”
  找个“贵人”好成事
  结交可优势互补的朋友
  先打通“关键人物”身边的人
  结交“关键人物”的个注意事项
  积极结交社会上的一流人物
  多认识一些有圈子的朋友
  “校友”是你最大的财富
  和批评你的人交朋友
  给自己找个好老师
  影响你事业成就的十种人
第三辑 交际“红人”的应酬之道
  给人良好的第一印象
  满足对方需要的称呼
  做到重诺守信
  切忌锋芒太露
  适当夸张自己的能力
  谦虚，但别虚伪
  心甘情愿当配角
  顶牛抬杠不养家
  拜访应遵循的要点
  距离让友谊长青
  公关送礼的技巧
第四章  轻松突破社交“瓶颈”
  让自己成为受欢迎的人
  与陌生人交往的技巧
  在同行中建立知名度
  控制自己的情绪
  消除紧张不安的19个小方法
  完美结束你与他人的谈话
  不要轻易树敌
  妥善处理和小人的关系
  如何与看不惯的人沟通
  懂得如何化干戈为玉帛
  巧妙地以变应变
  从容化解尴尬场面
  消除误会的九种方法
  活跃气氛的十个绝招
第五章  做朋友做生意都需要一双“慧眼”
  知己知彼，商海不败
  识人要用的七种方法
  识人的四条禁忌
  不可成为朋友的四种人
  留心细节，小中见大
  看透对方心理的战术
  从对方的眼睛中读出真意
第六章巧用互联网，网聚你的财富人脉
网络时代，升级你的人脉正当时
用QQ、MSN快速建立你的网络人脉
QQ、MSN建立网络人脉实践技巧
博客，拓展商业人脉的利器
博客，拓展商业人脉的实战技巧
网络社区、论坛助你扩展人脉
商务社交网站，激活你的“人脉资源”
第七章 生意场上的感情投资
生意场交际需要感情投资
冷庙烧香投资“潜力股”
人情做足才有“杀伤力”
雪中送炭会让人铭记一生
投其所好
善施小恩小惠
别成为吝啬鬼
尽量避免欠人情
在送礼中显现真功夫
第八章  酒桌上交朋友，酒桌下成生意
给生意宴请找个恰当的理由
请客要遵循的五个原则
迎送客户前必须要做好三件事
“场面人”必知的点菜技巧
酒桌言谈有讲究
在宴席上得体地陪客
酒桌上不要厚此薄彼
少喝酒，多办事
敬酒、劝酒的礼仪规范
巧妙拒酒的12项修炼
吃得漂亮不容易
第九章 谈判伤感情，商谈增情谊
  说“正事儿”前不妨先套交情
  寻找话题的方法和技巧
  巧用寒暄，拉近距离
  透露隐私可增加亲近感
  恭维话要到位
  谈判中的四种探测技巧
  让对方觉得他与你有相同的利益
  幽默的人处处受欢迎
  尽量回避敏感话题
第十章  帮客户成功就是自己成功
  遵循投桃报李的办事原则
  与客户互动是成功的关键
  切勿触犯的客户禁忌
  帮助客户提升市场竞争力
  对“顶尖”的客户特别照顾
  专心倾听客户的抱怨
  不可轻视客户的特殊需求
  世界一流人脉关系专家如何吸引客户
第十一章  在朋友与生意之间做好取舍
分清朋友和生意
生意信为本，买卖礼当先
从对手的角度看问题
勇于改变游戏规则
一种双赢的游戏
别怕对方说“不”
远离急功近利
掌握合作的原则