新概念营销(第二版)

出版社: 中央编译出版社
作者: (美)史蒂芬？E.黑曼//黛安？桑切兹//泰德？图勒加著
商品条码: 9787801099372
版次: 0
开本: 16开
页数: 0

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内容简介

现在已进入了网络商业时代，但是，面对面的会晤，依旧是无法取代的。而如果你属于那些需要在压力大、要求高的营销环境中打拼的人群的话，《新概念营销》将会改变你和客户互动的方式，改变你职业行为方式。你需要学会的，就是如何：判断你的客户真正需求；针对每一个特定的客户，相应修改你的每一个销售方式；赢得并维护你的可信度。

特别鸣谢序引言第一部放弃推销的营销第1章你的客户为什么会购买？第2章你的客户是如何做出购买决定的？第3章我们在争取的是什么：双赢第4章产品推销以外的生活第二部开始：在拜访客户前要问自己的四个问题第5章我为什么会在这里？第6章我想让客户做什么？第7章客户为什么会见我第8章我有信心吗？第三部拜访客户：获取信息第9章学会倾听第10章五个问题类型第11章建立极致沟通第四部拜访客户：给予信息第12章差异的重要性第13章使用合资经营法第五部拜访客户：获得承诺第14章室友情节的训练和其他第15章不要称它们为反对意见第六部评估：零时刻和其他第16章拜访客户前的计划和预演第17章评估拜访的结果第18章营销还没有最后结束重温提问的过程：继续和我们的客户对话