居家社区养老服务管理

1.为响应“实施积极应对人口老龄化国家战略”，积极贯彻落实党的二十大关于健康养老服务的精神，目前，国内获批设置养老服务管理本科专业的普通本科高校已有21所,但无规划教材，体现学科专业和中医药特色的本科及以上层次教材更加匮乏，难以适应当前人才培养的需要。
2.目前教育部批准或备案的招收养老服务管理专业的本科院校共有21所，截止到2022年，共招收学生约1921人，梳理15所开设养老服务管理专业本科院校的课程设置，尚处在专业筹备阶段，根据各院校课程开设频次整理出排名前6位的课程
3.在民政部、教育部指导和要求下，由南京中医药大学与全国11所相关院校就成立全国养老服务管理专业高质量建设联盟和教材协编工作达成一致意见，多次召开养老服务管理专业教材建设论证会，并组织召开“全国养老服务管理专业高质量建设研讨会”，经过上述调研论证，以六部教材为起点构建养老服务管理专业本科高等教育教材体系，提升专业建设水平
4.同时，在民政部指导下，目前已成立了由民政部领导（相关省份民政厅领导）、国医大师以及13所院校组成的养老服务管理专业教材建设指导委员会，拟按照我社教材分级管理的规定纳入规划教材。本教材主要内容包括居家社区养老概述、国内外居家社区养老服务模式分析，居家社区养老服务项目、布局规划、设施管理、人员管理、信息管理、服务质量管理、风险管理、安全管理，以及居家社区养老服务创新实践、居家社区养老志愿服务创新实践等。

第一章 居家社区养老服务概述/1
第一节 居家社区养老服务背景与意义/1
一、居家社区养老服务背景/1
二、居家社区养老缘起/4
三、居家社区养老服务意义/7
第二节 居家社区养老服务概念与内涵/8
一、居家社区养老服务概念/8
二、居家社区养老服务内涵/10
第三节 居家社区养老服务主体与客体/10
一、居家社区养老服务主体/10
二、居家社区养老服务客体/12
三、主体与客体的互动方式/13
第四节 居家社区养老服务方式与运行机制/13
一、居家社区养老服务方式/13
二、居家社区养老服务运行机制/14
第二章 国外居家社区养老服务经验/19
第一节 日本居家社区养老服务/19
一、日本居家社区养老服务概述/19
二、日本养老保障体系形成和发展/22
三、日本居家社区养老服务经验借鉴与启示/25
四、典型案例之日本江古田之杜社区/26
第二节 英国居家社区养老服务/27
一、英国居家社区养老服务概述/28
二、英国养老保障体系形成和发展/29
三、英国居家社区养老服务经验借鉴与启示/30
四、典型案例之英国布拉克内尔/31
第三节 美国居家社区养老服务/31
一、美国居家社区养老服务概述/31
二、美国养老保障体系形成和发展/33
三、美国居家社区养老服务经验借鉴与启示/33
四、典型案例之美国EliteCare养老社区/34
第四节 新加坡居家社区养老服务/35
一、新加坡居家社区养老服务概述/36
二、新加坡养老保障体系形成和发展/37
三、新加坡居家社区养老服务经验借鉴与启示/37
四、典型案例之新加坡海军部村庄/38
第三章 中国居家社区养老服务发展/40
第一节 中国居家社区养老服务发展历程/40
一、初创萌芽期：中华人民共和国成立到改革开放初期/40
二、探索形成期：20世纪70年代末到1999年/41
三、快速发展期：2000—2012年/41
四、创新提升期：2013年至今/42
第二节 中国居家社区养老服务发展经验/43
一、北京：政府主导购买服务的居家社区养老服务模式/43
二、上海：产业化带动当地就业的居家社区养老服务模式/45
三、广州：注重老人精神需求的居家社区养老服务模式/45
四、江苏：“机构+社区+居家”链式养老服务模式/46
五、天津：政府定向补贴的居家社区养老服务模式/47
六、香港：社区居家安老服务模式/48
七、台湾：居家社区长期照护服务模式/49
第三节 中国居家社区养老服务发展趋势/51
一、服务模式数字化/51
二、服务内容多元化/52
三、服务主体市场化/53
四、服务人员专业化/55
第四章 居家社区养老服务建设规划/57
第一节 居家社区养老服务建设依据/57
一、法律法规/57
二、政策文件/58
三、标准与规范/60
第二节 居家社区养老服务设施布局规划/61
一、居家社区养老服务设施布局规划原则/61
二、居家社区养老服务设施布局规划影响因素/62
三、居家社区养老服务设施整体布局规划/62
四、居家社区养老服务设施布局规划常见问题/67
第三节 居家社区养老服务配套建设/68
一、居家社区养老服务配套建设发展概况/68
二、居家社区养老服务常见配套设施/68
三、居家社区养老服务配套建设管理模式/71
四、居家社区养老服务配套建设发展趋势/72
第四节 居家社区闲置资源改造利用/73
一、社区养老服务设施闲置资源改造利用/73
二、社区空间闲置资源改造利用/74
第五章 居家社区养老服务内容/76
第一节 日常照料服务/76
一、助餐配餐服务/76
二、助浴服务/78
三、助洁服务/80
四、助行服务/81
五、巡视探访服务/82
第二节 健康支持服务/84
一、基础健康支持服务/84
二、康复服务/86
三、安全与急救/87
第三节 文娱活动与精神慰藉服务/89
一、娱乐活动/89
二、文化教育服务/89
三、休闲活动/90
四、精神慰藉服务/90
第四节 安宁疗护服务/92
一、安宁疗护原则与目标/92
二、安宁疗护服务对象与服务评估/93
三、安宁疗护服务模式与服务内容/93
第五节 其他服务/95
一、代办服务/95
二、居家收纳服务/96
第六章 居家社区养老服务环境/99
第一节 家庭养老照护床位建设与管理/99
一、家庭养老照护床位概念与内涵/100
二、家庭养老照护床位历史沿革/100
三、家庭养老照护床位建设与服务内容/102
四、家庭养老照护床位建设管理/103
第二节 家庭适老化改造流程与管理/105
一、家庭适老化改造概念与内涵/105
二、家庭适老化改造历史沿革/106
三、家庭适老化改造流程/107
四、家庭适老化改造管理/114
五、家庭适老化改造发展趋势/114
第三节 老龄友好社区建设/115
一、老龄友好社区建设提出/116
二、老龄友好社区建设进程/116
第四节 居家社区养老服务环境建设案例/117
一、典型案例/117
二、案例经验借鉴/121
第七章 居家社区养老服务人员管理/123
第一节 居家社区养老服务人员应具备的知识和技能/123
一、居家社区养老服务人员构成及相关职责/123
二、居家社区养老服务人员应具备的知识/124
三、居家社区养老服务人员应具备的技能/126
第二节 居家社区养老服务人员吸引和甄选/127
一、居家社区养老服务人员吸引/127
二、居家社区养老服务人员甄选/129
第三节 居家社区养老服务人员留用和激励/130
一、居家社区养老服务人员留用/130
二、居家社区养老服务人员激励/131
第四节 居家社区养老服务人员培训与人才培养/134
一、居家社区养老服务人员培训/134
二、居家社区养老服务人才培养/137
第八章 居家社区养老服务信息管理/140
第一节 居家社区养老服务信息管理概述/140
一、信息管理概述/140
二、居家社区养老服务信息管理/141
第二节 居家社区养老服务信息管理趋势/144
一、居家社区养老服务信息管理背景/144
二、居家社区养老服务信息管理现状/145
三、居家社区养老服务信息管理发展趋势/146
第三节 居家社区养老服务信息技术应用/147
一、信息技术概述/147
二、居家社区养老服务信息技术/147
三、居家社区养老服务信息技术主要应用/148
第四节 居家社区养老服务智慧化发展/150
一、居家社区养老服务智慧化概述/150
二、居家社区养老服务智慧化发展现状/152
三、居家社区养老服务智慧化发展趋势/154
第九章 居家社区养老服务质量管理/156
第一节 居家社区养老服务质量管理概述/156
一、居家社区养老服务质量管理内涵/156
二、居家社区养老服务质量管理流程/157
第二节 居家社区养老服务质量标准/159
一、居家社区养老服务质量标准化重要性/159
二、居家社区养老服务质量标准原则/161
三、居家社区养老服务质量标准特点/161
四、居家社区养老服务质量标准设计理念与构建方法/162
五、居家社区养老服务质量标准服务元素/163
六、居家社区养老服务质量标准体系框架/164
第三节 居家社区养老服务质量评估/167
一、居家社区养老服务质量评估意义/167
二、居家社区养老服务质量评估主体/168
三、居家社区养老服务质量评估属性及内容/169
四、居家社区养老服务质量评估方法/170
五、居家社区养老服务质量评估流程/171
第四节 居家社区养老服务质量管理典型案例/172
一、杭州市居家社区养老服务质量管理案例背景/172
二、杭州市出台《居家养老服务质量规范》地方标准/173
三、杭州推动多主体参与评估/173
第十章 居家社区养老服务风险管理/175
第一节 居家社区养老服务风险管理概述/175
一、居家社区养老服务风险管理内涵/175
二、居家社区养老服务风险管理目标/176
三、居家社区养老服务风险管理流程/176
第二节 居家社区养老服务风险识别与分析/177
一、居家社区养老服务风险识别/177
二、居家社区养老服务风险分析/178
第三节 居家社区养老服务风险评估与实施/188
一、居家社区养老服务风险评估/188
二、居家社区养老服务风险决策和实施/190
三、居家社区养老服务风险反馈/192
第四节 居家社区养老服务风险管理典型案例/194
一、典型案例/194
二、案例经验借鉴/197
第十一章 居家社区养老服务安全管理/200
第一节 居家社区养老服务安全管理概述/200
一、居家社区养老服务安全管理内涵/200
二、居家社区养老服务安全管理内容/201
三、居家社区养老服务安全管理作用/201
第二节 居家社区养老服务事故预防与控制/201
一、居家社区养老服务消防安全/201
二、居家社区养老服务设备设施安全风险评估/203
三、居家社区养老服务食品安全风险预防与控制/205
四、居家社区养老服务医疗安全风险评估与管理/206
第三节 居家社区养老服务应急管理/208
一、居家社区养老服务应急管理制度/208
二、居家社区养老服务应急管理方案/211
三、居家社区养老服务应急管理办法/218
第四节 居家社区养老服务安全管理典型案例/221
一、案例概况/221
二、需求评估/221
三、方案设计与改造施工/223
四、使用维护/223
第十二章 居家社区养老服务创新实践/225
第一节 “居家社区+”养老服务/225
一、“居家社区+”养老服务内涵/225
二、“居家社区+”养老服务内容/226
第二节 社区嵌入式养老服务/227
一、社区嵌入式养老服务内涵/228
二、社区嵌入式养老服务构建/228
三、国内社区嵌入式养老模式实践/231
第三节 农村互助养老服务/235
一、农村互助养老内涵/235
二、农村互助养老模式发展历程/236
三、农村互助养老服务现存困境与未来展望/238
四、农村互助养老服务管理/240
第四节 居家社区安宁疗护/242
一、居家社区安宁疗护概述/242
二、居家社区安宁疗护创新服务/243
三、居家社区安宁疗护管理/245
第十三章 居家社区养老志愿服务创新实践/248
第一节 志愿服务概述/248
一、志愿服务概念和意义/248
二、志愿服务组织与策划/249
三、志愿服务评估与激励/251
第二节 养老服务时间互助平台志愿服务/253
一、养老服务时间互助平台概述/253
二、养老服务时间互助平台志愿服务社会实践/257
第三节 国内外居家社区养老志愿服务典型案例/261
一、典型案例/261
二、案例经验借鉴与政策建议/265
主要参考文献/267