OTA主导的在线旅游供应链整合与优化研究

网络平台经济的服务供应链构造与运作机制是“数字经济”相关研究的重要内容，培育以在线旅游企业为核心的旅游供应链综合服务运营商和信息平台，对于完善旅游供应链体系、提升旅游服务供给质效，以及推动旅游行业高质量发展意义重大。本书注重理论分析和实证研究相结合，通过重构在线旅游供应链的整合机理与路径、关系协调机制和优化策略，提出了OTA未来创新发展及其供应链优化的主要方向，具有较强的理论性和实践性。本书适合旅游管理、酒店管理、电子商务、大数据管理与应用等相关专业的本科生和研究生阅读，也可作为旅游行政管理部门、在线旅游从业人员的培训教材。

黄猛，湖北随州人，管理学博士，现任武汉轻工大学副教授、硕士生导师、管理学院副院长、现代文旅产业学院理事长，武汉轻工大学工商管理学科学术带头人、旅游管理国家一流本科专业建设团队负责人，兼任澳门城市大学校外博士生指导老师。主持国家社科基金一般项目1项（2022BJY151），参与完成国家社科基金西部项目1项（15XGL011）、国家科技重点研发计划子课题2项，主持完成湖北省社科基金一般项目（后期资助项目）1项（HBSK2022YB381）、厅局级项目4项。2017入选湖北省委“特职人才”，选派至湖北随县人民政府挂职两年。

目录 第一章　信息化浪潮中的在线旅游…1 第一节 移动互联时代旅游服务与科技创新…1 第二节　在线旅游与旅游供应链…6 第三节　研究内容、研究方法与技术路线…20 第二章　在线旅游与供应链研究进展…24 第一节　国内外研究现状回顾…24 第二节　本研究相关的基础理论…39 第三章　在线旅游者消费行为特征与价值诉求…45 第一节　在线旅游者消费行为总体特征的调查分析…45 第二节　在线旅游服务使用意愿及其影响因素的探索性研究…57 第三节　在线旅游服务使用意愿及其影响因素的实证研究…66 第四节　网络环境下旅游者的新消费主张与价值诉求…78 第四章　以OTA为核心的在线旅游供应链模型构建 …82 第一节　新型旅游供应链构建的现实背景…82 第二节　网络环境下旅游供应链核心问题辨析…90 第三节　以OTA为核心的在线旅游供应链重构思路…93 第四节　以OTA为核心的在线旅游供应链理论模型…96 第五节　以OTA为核心的在线旅游供应链运作保障…103 第五章　OTA主导的在线旅游供应链整合机理与路径…107 第一节　在线旅游供应链面临的困境与选择…107 第二节　OTA主导的在线旅游供应链整合机理…111 第三节　OTA主导的在线旅游供应链整合路径…121 第六章　OTA主导的在线旅游供应链关系协调机制…133 第一节　在线旅游供应链委托代理关系的基础与冲突…133 第二节　基于信任管理的在线旅游供应链关系协调机制…139 第三节　基于利益均衡的在线旅游供应链关系协调机制…145 第四节　基于社会资本积累的在线旅游供应链关系协调机制…151 第七章　我国传统OTA转型中的在线旅游供应链优化策略…155 第一节　我国传统OTA转型的行业背景与问题透视…155 第二节　国外以OTA为核心的在线旅游供应链运营经验…162 第三节　以OTA为核心的在线旅游供应链优化策略…168 第八章　研究结论与展望…180 第一节　研究结论与创新…180 第二节　研究局限和展望…184 参考文献…189 附录…209 附录A　在线旅游使用行为的半结构化访谈提纲…210 附录B　消费者对在线旅游服务的使用意愿及影响因素…211