改变一生的人际沟通关键法则

本书是被誉为20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师的戴尔·卡耐基的代表作之一，他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导了万千读者。阅读此书，可以从日益增长的自信和热忱中，得到生活的力量，增进沟通的能力，学会做人处世的技巧。此书对职场上、社交上、个人生活中可能遇见的各种沟通问题都有详细的讲解，对于开阔我们的视野，指导我们如何在各种场合下发表恰当的谈话，都将有宝贵的启示和借鉴作用。

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日－1955年11月1日)，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，人际关系学鼻祖，著名的心理学家和人际关系学家。主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧，并被翻译成几十种文字在全球热销。

第一章好口才是怎样练出来的
一、张扬内心的声音需要训练／3
二、给自信心添点油加点醋／6
三、营造心灵相通的演讲／ll
四、借鉴别人的经验为自己所用／16
五、用“情”感染周围的人／19
六、喋喋不休为大忌／22
七、成就感能激励自己／25
八、演说家是锻炼出来的／28
九、下苦功才能让听众信服／31
第二章沟通技巧的九项指南
一、不要直接指出对方的缺点／39
二、给足对方展示优点的空间／42
三、站在客观的立场把握机遇／45
四、不能用命令的口气建议对方／48
五、轻视别人只能让人远离你／51
六、信任是立身之本／55
七、工作之前要有沟通／58
八、给他人留面子是一种品质／62
九、不要指望他人的回报／65
第三章说话的圆通和方法
一、与人相处是一门艺术／71
二、不要当面指责对方／75
三、勇于承认自己的错误／79
四、与人争辩得不偿失／83
五、鼓励对方自信、多说话／86
六、随口喊出对方名字的训练／92
七、让别人甘愿为你做事／97
八、让信件打开彼此的心门／100
九、欣赏能产生奇特的效果／104
第四章用风格和个性弥补口才的不足
一、运用个性声音增添沟通魅力／113
二、语调中的绝妙密码／117
三、说话干净利落句句到位／120
四、让肢体语言成为话语主导／l23
五、巧用修辞其乐无穷／127
六、意志力造就语言天才／l32
七、穿插美妙语言的妙处／l36
八、用戏剧化方式解决矛盾／141
九、和蔼语气的神奇作用／l44
第五章做人必需的九个原则
一、别让祸从口出／149
二、正确抵挡灾难的来袭／l53
三、善于倾听，用友善的方式回应／l56
四、兴趣是打开心灵的钥匙／162
五、微笑能像花一样可爱／l65
六、被尊重是人活着的理由／171
七、交谈应以简短为宜／176
八、做一个敢于担当的人／l79
九、工作时间禁忌的事项／l83
第六章职场的奥秘在于社交
一、说话技巧与面试关系／l89
二、说话方式决定事业发展／195
三、得到上司赏识的关键几步／l99
四、搞好同事之间的关系／204
五、用情商弥补智商的不足／208
六、坦然面对女同事的嫉妒／212
七、做一个好上司的艺术／216
八、激励可以产生奇特效应／219
第七章提升家庭幸福感的方法
一、男人应做家庭中的黏合剂／227
二、做好家庭主妇的技巧／237
三、犯错后需以温情感化／244
四、让妻子在赞美中绽放／248
五、示弱是高姿态的表现／251
六、幸福的夫妻需要暗示／255
七、不要把离婚当歌唱／259
八、性爱是婚姻的基石／262
九、理性处理金钱与情感／266