靠谱

    一个人靠不靠谱，一个组织靠不靠谱，成了能不能做事、能不能让人放心的代名词。    吹拉弹唱要靠谱着调，为人处世同样也得靠谱着调。如果说话不着调，做事不靠谱，最后的结局与吹拉弹唱不靠谱一样，将没有立足之地。    要求自己说话着调做事靠谱，凡事让别人信得过自己，你才能在人生舞台上大有作为。

上篇 说有谱的话
第一章 言筒意赅，把话说得通俗易懂
简洁明快的语言最受听众欢迎
简练口才，不做絮絮叨叨的“唐僧”
制造出言简意赅的效果，让自己拥有话语权
3招教你掌握简洁的语言艺术
4招教你清醒理智地看待问题
一语勾心，一句话就能征服对方
变换一种策略，让简单的话“活”起来
陌生人见面，三言两语成为朋友
不要和孩子唠叨，有问题及时沟通
第二章 言辞幽默，把话说得有声有色
用幽默打开对方紧闭的心门
用观察力和想象力培养幽默感
幽默时勿以他人的缺陷做笑点
幽默就是力量，一言九鼎威力大
层出不穷的幽默也能阻断沟通
异性间的幽默勿涉及敏感问题
幽默的目的是让交谈变轻松
巧用幽默，切忌让听者对号入座
幽默的拒绝比直接拒绝更有效
第三章 温暖和善，把话说得有情有义
多说“我们”，少分“你”和“我”
见面切忌太冷场，恰当寒暄拉近距离
亲切称呼他人，给人留下好印象
情真意切的语言才能打动人
照顾对方的感受，不要自顾自地说
优美的语言让人听起来更温暖
拒绝时的语态也要亲和有力
人情人理的话让交流变交心
第四章 从容应变，把话说得恰到好处
进退两难时，能含糊其辞应对
勿较真，求同存异万物生
能说会道，巧言舌辩打圆场
借对方的口说出自己想说的话
巧妙化解，让不如意之事变如意
随机应变，巧言妙语化解尴尬
巧妙避开不方便回应的问题
遭遇冷场时，把话题引向另一个新话题
第五章 稳重实在，把话说得真实可信
树立沉稳的形象，让人看着舒心
如何让自己的内心沉着冷静
如何让自己的话更有说服力
用事例巩固自己的话，让对方放心
注意说话时机，不该开口时请闭嘴
稳重的说话方式让言辞更圆满
说话时不要涉及对方的隐私
忌夸夸其谈，谦逊的语言更受欢迎
第六章 赞美如春，把话说得心花怒放
不说外行话，做一个内行赞美家
赞美用巧语，诚心诚意是根基
一句话就中标，夸就夸到点子上
赞美别人时越细致越讨人心
赞美之词有新意，跟风重复不可取
恰如其分的赞美最受人欢迎
赞美更能增加夫妻之间的幸福
赞美是维护人际关系的最好方法
第七章 倾听是金，把话说得入耳入心
不要剥夺别人说话的权利
倾听对方的抱怨，不妄加评论
静静聆听是对他人最好的尊重
对方表达有误时，先保持沉默
切忌强行打断对方的话
雄辩之中有技术，倾听之中有艺术
善于倾听的领导是负责任的领导
熟悉倾听艺术中的3个层次
下篇 做靠谱的事
第八章 沉得住气，把事办得功到自成
耐得住寂寞才有机会一飞冲天
忍辱负重，最后一刻再爆发
“熬”一旦爆发，必定石破天惊
十年磨一剑，用忍耐力铸造成功
静待时机，挨过机会来临前的黑暗
在黑暗中欢笑，探寻心中的光明
坚持就有希望，你只差临门一脚
行百里者半九十，最后一步要坚持
第九章 责任担当，把事办得成熟可靠
盛气凌人是大忌，成熟稳重最可靠
临危不乱决策，稳健持重受敬重
少说空话多做事，自然会出好成绩
敢于担当是一种勇气，更是一份责任
有责任才能成功，一分耕耘一分收获
成熟稳重之人工作会尽职尽责
成熟稳重之人工作要善始善终
犯错后主动承担，有责任心才稳重
第十章 不露锋芒，把事办得低调稳健
低调行事，小心被得意冲昏了头
收敛锋芒，谦虚待人好处多
谦恭的境界：建立自我，追求无我
狂妄自大只会让自己失去尊重
多个朋友多条路，少结冤家少堵墙
宽容是争执与误会的催化剂
学会忍让，相逢一笑泯恩仇
做人礼让三分，做事路留一步
拥有空杯心态，人生永远是新开始
第十一章 谨慎冷静，把事办得圆满周全
冷静处理事情方能转危为安
盛怒之下，守住一颗宁静之心
别为小事起摩擦，小摩小擦易“爆炸”
理清思路静下心，不慌不乱职场人
心中要有一双明辨的眼睛
控制自我情绪，福祸因自己而来
长留静气于心底，宠辱不惊自然人
优柔寡断会让你做出后悔事
考虑周全才能作出正确的选择
第十二章 细节制胜，把事办得滴水不漏
事分轻重缓急，做事请排顺序
有张有弛，让生活从单色变成彩色
从小事开始，做好每一件身边事
细节决定成败，小事决定大事
世事无小事，简单不等于容易
做事专心致志，分散精力事无所成
所有的意外都是由疏忽细节引起的
数个“差不多”加在一起就是“差很多”
第十三章 灵活变通，把事办得圆满成功
找到好方法，比一味苦干更重要
没有做不成的事，只有不想办法的人
该放手时需放手，重新定位重开始
有主见，自己的灵魂自己做主
不要戴有色眼镜，勿自设障碍
对危险和麻烦要有灵敏的嗅觉
看问题要全面，想办法要周全
为他人考虑问题，较真不如双赢
走捷径不是偷懒，认死理不叫坚定
第十四章 谨守底线，把事办得合乎规矩
按规矩办事，经得住风雨考验
想走远路，不能为小诱惑失足
忠诚是信任的底线
真诚待人，不做虚伪的背后小人
不要不该要的，不干不该干的