汽车销售之王7项黄金法则

成功者为伍 "35岁时．我还是一个彻头彻尾的穷光蛋，甚至连妻子和孩子的吃喝都成了问题。我去卖汽车。是为了养家糊口。"原来这个穷人被称为汽车销售--他叫乔？吉拉德一一他连续1 2年每天售出新车6辆，此记录被载入吉尼斯世界纪录大全。 本书作者曾任职汽车销售总监，他从7个方面解剖了乔？吉拉德极其巧妙地令潜在消费者成为忠实顾客、令业绩不佳转为客源不断的操作细节，并结合中国汽车市场、中国消费者实际状况，次以"世上很伟大推销员"的成功经验为蓝本，着重技术分析与步骤安排，对汽车销售中的盲点．易被轻视、忽视的运作细节，均给以详细指点。全书配有时尚、幽默的漫画．读来生动有趣，极其务实，读后即用，立竿见影。

章 推销商品前先推销自己 1．向每一个人推销／3 2．把自己推销给自己／6 3．把自己推销给别人／8 4．把产品推销给别人／12 5．给顾客留下良好的印象／13 6．扩大你的人际关系／21 7．结识周围的陌生人／21 8．换位思考的力量／23 9．为顾客创造快乐／24 10．让顾客产生好感／28 11．向顾客推销你的人品／38 12．诚实：推销的最佳策略／40 第二章 我相信我能做到 1．强烈的成功欲望／77 2．你认为自己行就一定行／82 3．结交成功的人物／83 4．你就是唯一／88 5．让信念之火熊熊燃烧／89 6．信念高于一切／91 7．增加400％的成功的魔法／100 8．培养你销售的心灵力量／102 9．带着热情去工作／108 10．正视失败与拒绝／117 11．消除自卑意识／130 12．不要找任何借口／131 13．向成功者学习／140 第三章倾听和微笑 1．伟大的力量／147 2．失败的倾听／148 3．倾听发现顾客需求／149 4．倾听的技巧／151 5．成为好听众的11大原则／160 6．训练笑的艺术／163 7．始终保持微笑／164 8．微笑7规则／166 第四章 为所有客户建立系统档案 1．建立顾客档案／171 2．顾客的来源／172 3．追踪潜在顾客／173 4．建立顾客资料卡／173 5．将潜在顾客分级管理／182 6．让你的顾客成为终身顾客／184 7．老顾客是企业财富的重要源泉／190 第五章推销感觉与味道 1．善于推销产品的味道／195 2．让顾客产生联想／196 3．让顾客体验／196 4．故事式行销／197 5．重在参与／198 6．售前服务／200 7．令客户的潜意识产生"购买"信息／201 8．销售整体价值／205 第六章让顾客帮助你寻找顾客 1．成交只是销售的开始／209 2．250定律：不得罪一个顾客／209 3．连锁介绍法／210 4．猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客／211 5．每月一卡：真正的销售始于售后／213 6．与顾客联络感情／216 7．妥善处理顾客投诉／218 8．获得推荐的法宝／224 第七章爱是唯一的诀窍 1．深深地热爱自己的职业／233 2．爱的信息是唯一的诀窍／234 3．一束生日鲜花成交一笔生意／235 4．买卖是爱／238 5．像对待爱好一样对待工作／238 6．以销售为乐趣／240 7．运用情感接待顾客／242 8．销售的三种境界／244 9．感情推动商机／246 提升业绩的强化培训课程 1．专业型汽车销售精英培训提纲／259 2．职业化汽车销售经理培训提纲／261 3．汽车销售市场整合策划培训提纲／263 4．讲师介绍／265 5．课程体系简介／266 6．培训特色介绍／266 7．专业成就／267 8．学员评价／267