如何当好医院中层领导--聚文网

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内容简介

本读本分为三篇十六章。第一篇谈的是关于医院中层领导的素质和领导力的问题，包括医院中层领导的地位、角色和职能，医院中层领导的管理素质，医院中层领导的影响力和威信，医院中层领导的领导风格等方面的内容；第二篇谈的是关于医院科室员工管理方面的问题，包括医院科室岗位工作分析，医院科室员工绩效考评，医院科室报酬管理，医院科室员工的培训与能力开发，医院科室员工激励等方面的内容；第三篇谈的是医院科室有关工作管理方面的问题，包括医院科室营销管理，医院科室服务管理，医院科室医疗作业流程管理，医疗质量管理，医疗纠纷和医疗事故的处理与防范等方面的内容。本读本是实务型读物，在有关章节中提供了有关实务性管理的参考资料，供医院中层领导在医院科室管理中参考。书末还附录了医院科室管理手册，可作为医院中层领导科室管理的工具。

作者简介

陈曙光，男，成都现代医院管理研究所所长、副主任医师，兼任四川大学卫生管理干部培训中心副教授、四川省医院管理协会常务理事、四川省医院维权委员会副主任、四川省县级医院管理委员会副主任、成都南北律师事务所律师，担任多家医疗机构管理和法律顾问。医学专业毕业后，陈曙光先后又由华西医科大学卫生管理专业毕业、西南政法大学法律专业自学考试毕业、四川省委党校行政管理研究生毕业、中国人民大学MBA研修班结业。陈曙光从事医院管理二十多年，担任医院院长十余年，善于把现代管理科学应用到医院管理实践中去，所在医院于2000年率先在国内公立医院中成立了营销部，医院于2001年通过IS09001国际质量管理标准认证。陈曙光先后在国家级刊物上发表了医院管理、医事法律、医院改革等方面的学术文章三十余篇，著有《医务人员服务技巧》等书，担任数家杂志社特邀编审，在有关院校、学术会议、医院举行过医院管理、疗纠纷防范、员工素质提高培训等专题讲座数十场次。陈曙光被中华医院管理学会评为“全国医院优秀院长”，获得四川省医院管理协会颁发的“医院管理突出贡献奖”、“医院管理优秀奖”等称号。

第一篇医院中层领导的素质和领导力第一章医院中层领导的地位、角色和职能第一节医院中层领导的地位第二节医院中层领导的角色第三节医院中层领导的管理职能第二章医院中层领导的管理素质第一节医院中层领导应该具备的管理技能第二节医院中层领导的管理素质第三节如何处好与上级领导的关系第三章医院中层领导的影响力第一节医院中层领导的权力性影响力第二节医院中层领导的非权力性影响力第三节医院中层领导如何建立威信第四章医院中层领导的领导风格第一节工作与人的关系第二节专制与民主的关系第三节领导方式的运用第二篇医院科室员工管理第五章医院科室岗位工作分析第一节医院科室岗位工作分析的内容和作用第二节医院科室岗位工作分析方法第三节医院科室岗位工作分析的实施第四节医院科室岗位说明第六章医院科室员工绩效考评第一节医院科室员工绩效考评的作用第二节医院科室员工绩效考评的方法和内容分类第三节医院科室员工绩效考评的方案的设计与实施第四节医院科室员工绩效考评结果的分析与反馈管理参考：医院科室员工绩效考核办法第七章医院科室报酬管理第一节医院科室报酬系统概述第二节医院科室报酬水平的依据第三节医院科室报酬标准的确定第八章医院科室员工的培训与能力开发 …… 第三篇医院科室工作管理附录：医院科室管理手册

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