卖场管理与服务

装帧: 平装
出版社: 广东经济出版社2
作者: 佟天佑著
商品条码: 9787806774915
版次: 1
开本: 16开
页数: 336

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内容简介

本书注重适用性，侧重实操性，着重有效性，让读者循序渐进，达至“三动”：策动，互动，行动的效果。

第一部分程序与管理第一章经营理念第二章组织管理第三章规章制度第四章计划统筹第五章协调控制第二部分实务与操作第六章顾客服务第七章卖场督导第八章营运反馈第九章培训学习第三部分表格与使用第十章管理类表格第十一章操作类表格