中层领导的说话技巧

李洪伙、柳杨军编著的《中层领导的说话技巧》用七个篇幅研究作为中层领导，特别是新晋领导，应该怎样巧妙运用语言艺术去助跑职场领导之路。主要从领导的口才凝聚力培养、领导表达力丰富领域入手，进而推延到作为中层领导的上传下达能力提升，并且结合一些真实具体的案例，更加明确地总结了作为中层领导在言行上应该规避的忌讳和毛病。

李洪伙 中国演讲与口才协会会员，中国大众文学学会会员。在《演讲与口才》杂志社担任策划编辑，研究口才艺术多年。《读者》《特别关注》等期刊签约作者，《经典阅读》特约作者，长期在多家期刊发表文章。著有《职场很需要的口才书》《不错演说家教你当众讲话38个技巧》《求职要有好口才》等图书。

柳杨军 心理学系硕士，从事心理教学和心理辅导工作十余年，数十篇心理学研究文章被《中国教育报》《中国教师报》《西北成人教育学报》等报刊发表。近年来，深入研究语言心理学，探讨说学理论和口才艺术，不少作品被《演讲与口才》《做人与处世》《特别关注》《意林》《父母推荐阅读》等数十家期刊刊发转摘。

第一篇  当众讲话  振臂一呼应者云集
第1章  话语要有感召力
1  新官上任，如何烧好“三把火”
2  空降干部，如何争取人心
3  好话说在前面才有吸引力
4  补充性讲话，要后“声”可畏
第2章  话语要有说服力
1  列举事实是说服他人的最好素材
2  晓以利害，才能辨明是非
3  不偏不倚，做个“和事佬”
4  以柔克刚，抚慰下属的逆反心理
第二篇  谦恭下士  有大哥的风范才有人追随
第3章  跟下属沟通要讲究策略
1  类推诱导，细语无声
2  话语中要让听者有“幸福感”
3  让进入思维误区的人悬崖勒马
4  说透不挑明，听者心领神会
第4章  雅量是领导力的代名词
1  功劳面前，“怎么说”得人心
2  兼听则明，听意见不搞一刀切
3  凡事皆往好处想
4  对事不对人，处处赢人心
5  与人相处，忘掉人我之异
第三篇  深度沟通  褒贬抑扬的说话技巧
第5章  赞扬与批评下属
1  赞美是为了激励
2  夸奖不要夸张
3  聪明人不说“你错了”
4  挑人错不要拆人台
第6章  拒绝下属的过分要求
1  不让下属带着负面情绪离开
2  坚定立场，认理不认人
3  如何把旧账翻得漂亮
4  主动批评自己，与下属拉近距离
第四篇  优化表达  把话说到下属心窝里
第7章  打造修辞，让发言文采飞扬
1  排比，让话语更有气势
2  比喻，让讲话更具文采
3  对比，让观点更加突出
4  反问，让听者加深印象
5  夸张，让发言趣味横生
第8章  玩转幽默，让沟通变得轻松
1  用笑话做引子，让谈话更深刻
2  拿自己开涮，逗别人开心
3  微笑着面对别人的失误
4  巧言反语，玩转幽默
第五篇  精明强干  让上司为你而骄傲
第9章  上司服你自会扶你上马
1  把对上司的意见说得富有建设意义
2  拍上司马屁不留下阿谀奉承的嫌疑
3  站在领导的立场上说服想跳槽的员工
4  巧妙圆场，在领导黑脸前把问题解决
第10章  做将军身边最值得信赖的带兵人
1  巧妙激将，激发下属超额完成任务
2  不给上司交半成品作业
3  把团队中的每一个成员都凝聚在自己身边
4  处理好夹缝难题，让上面人无话可说
第六篇  随机应变  机智应对各种刁难
第11章  如何闪避棘手话题
1  反唇相讥，让滋事者“偷鸡不成蚀把米”
2  答非所问，让对方知礼而退
3  转移话题的“闪避术”
4  正话反说，将棘手话题终结
第12章  反戈一击，让滋事者知难而退
1  虚实相应，避开话题锋芒
2  借题发挥，将话题延展开去
3  随机套用，化解沟通难题
4  换位反驳，心通理才顺
第七篇  注意忌讳  说得好可以左右逢源
第13章  控制情绪，说话要心平气和
1  别把话说满
2  说话不要灼伤他人
3  不说多此一举的话
4  失言之后，如何补救
第14章  注意分寸，在“面子”上下功夫
1  如何说话两头不得罪
2  别被说出去的话所连累
3  虚情假意腔调儿，让听者嗤之以鼻
4  君子交绝，不出恶声
后记