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旅游服务礼仪实训教程(旅游管理专业实训教程系列)(2009.9)

字数: 216.00千字
装帧: 平装
出版社: 福建人民出版社
作者: 李祝舜//曾武英著作
商品条码: 9787211057924
版次: 2
开本: 16开
页数: 146

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内容简介

本书分为六章，内容包括：旅游服务礼仪概述、个人礼仪、基本服务礼仪、言语服务礼仪、社交礼仪、公关服务礼仪。