如何做好客房服务员

字数: 214.00千字
装帧: 平装
出版社: 广东经济出版社
作者: 滕宝红著作
商品条码: 9787545409352
版次: 1
开本: 16开
页数: 192

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内容简介

本书以提升酒店客房的“软产品”——客房服务员的服务水平为目的，阐述该岗位的素质要求、工作职责、工作细节。并以此为中心，由浅入深地讨论各岗位实际工作实务的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。